Calidad ESL

¡Experiencia y profesionalismo para brindarle un servicio de primera calidad!

La calidad de los servicios “ESL–Idiomas en el Extranjero” se resume en los siguientes puntos:

Garantía de viaje

¡100% seguridad!

ESL es miembro del Fondo de Garantías del sector del turismo en Suiza:

¿Qué es el Fondo de Garantías?
El Fondo de Garantías es una fundación independiente creada por la Federación Suiza de Agencias de Viajes (FSAV) con el apoyo de los más grandes operadores turísticos. Cada uno de sus miembros cumple con los requisitos de aptitud y solvencia establecidos por el consejo de fundación de la misma.

¿Cuáles son las ventajas del Fondo de Garantías?
El Fondo de Garantías del sector del turismo en Suiza le reembolsará la suma global de su curso de idiomas y estadía, en caso de quiebra o insolvencia del proveedor de los servicios, antes de su partida. Si la insolvencia tiene lugar después de su partida, el Fondo de Garantías cubrirá los gastos del viaje de regreso, en caso de que el suministrador de servicios no cumpla con sus obligaciones.

http://www.reisegarantie.ch

Servicios únicos

Pequeñas ventajas indispensables para partir tranquilo

Nos enorgullece constatar que la calidad de nuestros servicios se refleja en el grado de satisfacción de nuestros clientes. Un dato evidente es que uno de cada dos clientes (57%) nos contacta ¡por recomendación de un familiar o amigo!

Gran diversidad de destinos y de escuelas de alta reputación

El aprender un idioma será mucho más enriquecedor si lo estudia en el lugar de su preferencia. Por esta razón, ESL le propone una amplia variedad de destinos magníficos alrededor del mundo: metrópolis intensas, ciudades de tamaño mediano y pequeños poblados y villas; playas, montañas y todos los climas existentes… Una infinidad de posibilidades para satisfacer todos los gustos.

Selección de las mejores escuelas de idiomas

Para su entera satisfacción, ESL selecciona las mejores escuelas de idiomas según criterios estrictos y precisos. Algunos de los puntos que ESL examina para seleccionar una escuela son los siguientes: programas de cursos, exámenes oficiales, ubicación por nivel lingüístico, lecciones en grupos pequeños, calificación y disponibilidad de los profesores, ubicación de la escuela, infraestructura del centro de estudios, recibimiento, alojamiento y programas de actividades. Desde hace varios años, hemos establecido bases sólidas con todas las escuelas que proponemos y éstas son reconocidas a escala mundial. Igualmente, afiliadas a federaciones y/o asociaciones profesionales, todas las escuelas son acreditadas por institutos de alta reputación, y miembros de nuestro equipo se encargan de visitarlas regularmente.

Servicio de atención al cliente competente y personalizado

Los miembros de nuestro equipo se especializan en el área del turismo o de la enseñanza de idiomas. Nosotros nos encargamos de visitar las ciudades y las escuelas que proponemos, y estamos a su servicio para asesorarle en un tema que nos apasiona: su proyecto de descubrir el mundo y aprender idiomas extranjeros.

Inscripción y administración sin costo adicional

Sin ningún coste adicional, nos encargamos de la organización de todas las etapas de su proceso de inscripción. Desde la reservación y comunicación con la escuela para el arreglo de todos los detalles, hasta la logística requerida en el lugar donde realizará su curso de idiomas.

Más de 10 años de experiencia

Con más de 12 años de experiencia en la organización de viajes de idiomas, hemos enviado a más de mil estudiantes alrededor del mundo y hemos logrado establecer sólidas relaciones con nuestras escuelas asociadas. Nos enorgullece constatar que la mayoría de nuestros clientes nos contacta por recomendación de un familiar o amigo que ya se ha beneficiado de la alta calidad de nuestros servicios.

Acreditaciones ESL

Si para nosotros es fundamental que nuestros clientes den crédito de la calidad de nuestros servicios, numerosos organismos internacionales han confiado igualmente en nosotros y han reconocido de manera oficial nuestra calidad de organización y nuestro concepto de viajes de idiomas:

SALTA

ESL es miembro de la Asociación Suiza de Organizadores de Viajes de Idiomas (SALTA, por sus siglas en inglés).

Fundada en el año 2003, la SALTA (Swiss Association of Language Travel Agents) tiene por objetivo establecer normas de calidad precisas y homogéneas, así como controlar el debido respeto de las mismas.

Los miembros de la SALTA garantizan a sus clientes la mayor seguridad posible en lo referente a la calidad y formalidad de sus servicios, así como de las escuelas de idiomas propuestas.

Quality English

Este sello se le atribuye exclusivamente a aquellas escuelas independientes que ofrecen programas de alta calidad, según normas estrictas y de excelente reputación. Todas ellas son acreditadas por el British Council y la English UK. ESL es un agente oficial de Quality English para la representación de estas escuelas.

http://www.quality-english.com

Garantía de precios originales

ESL – Idiomas en el Extranjero se compromete para que usted pague el mismo precio que si contactara a la escuela directamente. En ESL, trabajamos exclusivamente con los precios originales que ofrecen nuestras escuelas asociadas. Si usted encuentra el mismo tipo de curso, bajo las mismas condiciones en la misma escuela a un precio más económico, le reembolsamos la diferencia. Adicionalmente, nos encargamos de la organización de todas las etapas de inscripción, reservación y comunicación con la escuela y el lugar donde realizará su curso de idiomas.

WYSE Work Abroad Association

Filial de la WYSETC, esta asociación reagrupa a los actores activos en la organización o en la promoción de programas de empleo en el extranjero. Se encarga de fijar estándares de alta calidad que sus miembros se comprometen a respetar y establece vínculos con los gobiernos para promover los programas de empleo en el extranjero.

http://www.wyseworkabroad.org

WYSETC

The World Youth Student & Educational Travel Confederation es una organización fundada en 2006 como resultado de la fusión entre dos importantes federaciones internacionales para profesionales activos en la organización de viajes para jóvenes: la FIYTO (Federation of International Youth Travel Organisations) y la ISTC (International Student Travel Confederation). La WYSETC cuenta con más de 500 miembros en 118 países.

http://www.wysetc.org/

ALTO

The Association of Language Travel Organisations reúne a 180 organizaciones en 40 países repartidos en los 5 continentes. Estas organizaciones se encargan de organizar viajes de idiomas y trabajan sobre la base de una carta de calidad común ALTO.

http://www.altonet.org

SELLO DE CALIDAD PARA EL TURISMO SUIZO (Nivel I)

El sello de calidad para el turismo suizo fue creado por diversas instituciones de turismo suizo, tales como la Federación Suiza de Turismo (FST), la Oficina Suiza de Turismo (ST) y la Asociación Suiza de Directores de Turismo (ASDT). ESL ha cumplido con los requisitos necesarios para la obtención del sello de calidad nivel I.

http://www.myswitzerland.com