Desarrollo sostenible, Herramienta de autoevaluación RSE
Desarrollo sostenible

Herramienta de autoevaluación RSE

Herramienta de autoevaluación RSE

Herramienta de autoevaluación de RSE de ESL

Haciendo referencia a nuestra propia experiencia en el área de la responsabilidad social y ambiental y con el apoyo estratégico de la consejería ECO2 Iniative, hemos elaborado una herramienta de autoevaluación de RSE especialmente diseñada para las escuelas de idiomas. Teniendo en cuenta la norma ISO 26.000 y con la aprobación de un comité de consulta que agrupó a las mejores escuelas de idiomas de renombre, nuestra herramienta permite que las escuelas evalúen su grado de madurez y sus acciones en materia de responsabilidad social y ambiental. La herramienta también les ayuda a las escuelas a definir su propio plan de acción, según sus realidades locales y en función de tres acciones claves:
 
  • La gestión y los procesos
  • La educación
  • La comunidad
Con el fin de sensibilizar un máximo de personas con los valores del desarrollo sostenible y motivar la realización de acciones futuras que lo apliquen, los resultados del proceso de implementación de las acciones de RSE se encuentran en la descripción de cada una de las escuelas de nuestra página web. Nuestras escuelas asociadas forman parte integral de nuestra identidad, su actitud frente al desarrollo sostenible es importante para nosotros. Queremos brindarle una visión tan completa como sea posible de cada escuela para permitirle tomar una decisión en función de los criterios que sean importantes para usted. Como empresa y como individuos, creemos firmemente en el desarrollo sostenible.

Para mayor información sobre nuestra iniciativa, consulte nuestra sección de preguntas frecuentes.
 
¿Qué es la RSE?
La ISO (International Standards Organization) define la RSE (Responsabilidad Social Empresarial) como la responsabilidad de una organización ante el impacto de sus decisiones y actividades en la sociedad y el medioambiente. La empresa se compromete a llevar a cabo acciones éticas y transparentes que contribuyan al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad. En la RSE se tienen en cuenta las expectativas de los miembros de la compañía, las leyes locales y las normas de comportamiento internacionales para integrarlas en la organización y aplicarlas en sus diferentes relaciones. Estas relaciones están definidas como todas las actividades en la esfera de influencia de la compañía. Se entienden como actividades todos los productos, servicios y procesos de la empresa. 
¿Cómo funciona la herramienta de autoevaluación de RSE de ESL?
La herramienta de autoevaluación de RSE de ESL consiste en una lista de criterios que miden las acciones por implementar o reforzar para contribuir a la RSE en una escuela de idiomas en la industria del turismo lingüístico.
Es por ello que decidimos determinar cuáles son las acciones de RSE que corresponden a las realidades de una escuela de idiomas, teniendo en cuenta tres aspectos:

1. Gestión y operaciones sostenibles: ¿De qué manera la escuela planea e implementa acciones que cumplan con los criterios de la RSE?
2. Educación: ¿Cómo contribuye la escuela con el desarrollo sostenible en un contexto educativo?
3. Comunidad: ¿Cómo contribuye e interactúa la escuela con su comunidad local y/o con la sociedad a gran escala?
 
¿Por qué existe esta herramienta?
Como parte de la industria del turismo lingüístico, deseamos reconocer las diferentes acciones de RSE que ya están en implementación en algunas de nuestras escuelas asociadas. También queremos motivarlas para que contribuyan aún más a la RSE, ofreciéndoles una visión general de lo que una escuela de idiomas puede hacer en términos de desarrollo sostenible. Como agentes representantes de un amplio número de escuelas de idiomas, estamos seguros de que podemos contribuir un poco a lograr un mundo más sostenible, estandarizando mejores prácticas empresariales en nuestra industria. Nunca es fácil saber por dónde empezar o cómo reforzar un plan de acción de responsabilidad social empresarial. Por esta razón, la herramienta de autoevaluación de RSE de ESL tiene el objetivo de motivar a las escuelas de idiomas para que creen su propia estrategia, proveyendo guías y apoyo.

Una de nuestras principales labores es darles a nuestros estudiantes información amplia y exacta sobre nuestras escuelas asociadas. Queremos informar a nuestros estudiantes sobre las características de cada escuela en diferentes aspectos. El grado de aplicación del desarrollo sostenible en cada escuela ayuda a concientizar a un gran número de personas, incluyendo a nuestro propio equipo, nuestros asociados y, finalmente, a nuestros estudiantes.
 
¿Quién desarrolló esta herramienta?
Como muchas otras compañías, ESL Education Group ha comenzado un proceso de reflexión interna. Promovemos planes de acción para minimizar el impacto negativo de nuestras acciones, identificando cómo contribuir de manera más positiva a nuestro planeta.
ECO2 Initiative nos ha apoyado en este camino con su experticia técnica y estratégica.
 
¿Cuál es la validez de esta herramienta?
Todos los criterios de la herramienta de autoevaluación se basan en la norma ISO 26.000, una guía en responsabilidad social. Un comité de consulta que reúne siete escuelas de idiomas participaron en la aprobación de la herramienta de autoevaluación de RSE de ESL. Las escuelas asociadas a ESL que participaron de manera voluntaria en el desarrollo final de la herramienta de autoevaluación representan la variedad que nos caracteriza en la industria del turismo lingüístico (diferentes culturas, ciudades, contextos, escuelas grandes o pequeñas pertenecientes a grupos o a individuos, etc.).

La meta del comité de consulta fue asegurar que nuestra herramienta de evaluación fuera realmente útil para las escuelas de idiomas. El compromiso de cada una de nuestras escuelas con la herramienta de autoevaluación es fundamental para el éxito de nuestra iniciativa.
 
¿Qué tan exactos son los resultados de la herramienta de autoevaluación?
Técnicamente, la autoevaluación en su conjunto requiere que el usuario (la escuela) siga los pasos que garantizan un proceso sostenible en cada uno de los procesos.
Además, la herramienta aclara las diferentes interpretaciones que se le podrían dar a lo que es o no es sostenible, así como a lo que se ha logrado o no en términos de RSE.
¿Quién garantiza la veracidad de la información y los resultados de la autoevaluación?
La autoevaluación de RSE sólo puede ser usada si las preguntas se responden con honestidad. Antes de crear una cuenta para participar en la evaluación, nuestra escuela asociada acepta voluntariamente proveer información veraz y transparente. Nuestra iniciativa no pretende controlar a ninguno de nuestros asociados. El objetivo es ser de utilidad para todas las instituciones educativas del mundo que compartan los mismos valores, compromisos y metas para trabajar por un mundo mejor.
Los resultados de la autoevaluación de cada escuela son públicos. Si ESL o alguno de nuestros estudiantes determinan que la información es inexacta, nos comunicaremos con la escuela para aclarar la situación. Dado el caso, se le pedirá a la escuela que corrija su autoevaluación o se dejará de representarla.
 
¿Cuál es la metodología de la herramienta de autoevaluación?
La autoevaluación tiene un enfoque cualitativo y no cuantitativo. Esto significa que el fin no es medir los resultados de las acciones, sino ofrecer una visión general del proceso de implementación de esas acciones y de las mejoras a las que se puede llegar.

La metodología de autoevaluación es responder “Sí” o “No”. Si la respuesta es afirmativa, la respuesta se subdivide en cuatro niveles de progreso y desempeño.

Estos son los cuatro niveles de desempeño. Cada nivel corresponde a un número de puntos para la nota global de la autoevaluación de la escuela:

- Nivel 1
La acción de RSE ya se encuentra dentro de los planes de la escuela pero aún no se está llevando a cabo, tampoco está relacionada con una misión operacional en los servicios.

Efectivamente, esto es casi un “no”, pero al menos puede que la acción ya esté en discusión en la compañía y/o en sus planes futuros.

- Nivel 2
La acción de RSE está en proceso, pero aún no está incorporada en la estrategia general de RSE de la escuela.

Aunque la acción específica de RSE está en proceso, no está aún en el plan de responsabilidad empresarial formal de la escuela. Puede que la acción en cuestión esté en periodo de prueba o que sea una iniciativa de un miembro de la compañía pero que todavía no se encuentre respaldada por las políticas oficiales de RSE de la escuela. Sin embargo, tiene el potencial de ser incorporada en las mismas y reforzada de manera sostenible (ver nivel 3).

El límite entre el Nivel 2 y el Nivel 3 es uno de los fundamentos de la autoevaluación de RSE de ESL. La diferencia entre el Nivel 2 y el Nivel 3 destaca la importancia de planear una estrategia oficial, un paso clave en el compromiso de la compañía con un proceso sólido de RSE.
Si cualquiera de los ocho criterios principales de RSE (preguntas A a H) están en el Nivel 2, no es posible continuar con la autoevaluación, ya que las demás preguntas evalúan puntos específicos de los primeros ocho criterios. Por eso están numeradas siguiendo el criterio principal con el que están relacionadas (ej. a1, a2… h1, h2) y solo se puede acceder a ellas si el criterio principal se encuentra en el Nivel 3.


- Nivel 3
La acción RSE está en proceso de implementación, bajo la responsabilidad de una o más personas conforme al plan de acción determinado en la estrategia general de RSE de la escuela.

Desde el Nivel 3, cada acción RSE hace parte de un plan general y oficial que ha sido implementado por las directivas de la escuela. Asimismo, todo el equipo de la escuela, sus proveedores y estudiantes conocen esta acción RSE. La conciencia y el liderazgo de todos permite que la acción se mantenga en el tiempo.

- Nivel 4
La acción se ha completado, existe una evaluación de resultados, así como una fase de seguimiento

Éste es el nivel más alto de la autoevaluación. Por esta razón, cuando una escuela se califica en el Nivel 4, debe confirmar la nota respondiendo “Sí” o “No” a preguntas adicionales (o cargando un documento como evidencia de la acción). Esto con el fin de aclarar lo que es una acción totalmente completada. Los detalles de confirmación del Nivel 4 no se publican, pero pueden ser consultados en la escuela o en ESL si los estudiantes lo desean.
 
¿Cómo se deben interpretar estos resultados en términos de RSE y desarrollo sostenible?
0 – 2: La escuela aún no tiene acciones concretas en cuanto a desarrollo sostenible.
2,1 – 4,5: La escuela apenas está proponiendo una iniciativa de desarrollo sostenible.
4,6 – 6,9: La escuela ha lanzado un proceso de implementación de RSE.
7 – 9: La escuela está comprometida con el desarrollo sostenible con una política de RSE ya implementada.
9,1 – 10: La escuela está realmente comprometida con el desarrollo sostenible y posee una política muy sólida de RSE.
¿En qué momento las escuelas autoevalúan sus acciones de implementación de la RSE?
La RSE es un proceso continuo. Es por ello que la autoevaluación brinda un apoyo práctico que se actualiza constantemente por las escuelas que quieren dar detalles de su propio proceso y logros en términos de estrategias y acciones de RSE.
¿Todas las escuelas usan la herramienta de autoevaluación de RSE?
No es una obligación, pero nos gustaría que todas lo hicieran y se los agradeceríamos bastante. Nuestra autoevaluación RSE se basa en el compromiso voluntario de cada escuela por ser transparentes y por implementar y tomar decisiones siguiendo los principios y valores de RSE. La evaluación solo concierne a aquellas de nuestras escuelas que deseen comunicar sus acciones en términos de desarrollo sostenible. Nuestra meta es motivar al mayor número de escuelas para que se planteen estas acciones dentro de su desarrollo empresarial y, por qué no, dentro de sus prioridades.
¿Cuáles son los beneficios de utilizar la herramienta de autoevaluación de RSE?
La autoevaluación puede concientizar o ampliar el compromiso de las escuelas con el desarrollo sostenible. Además, ayuda a visualizar el nivel de reflexión e implementación de las políticas de RSE.
El resultado le permite a las escuelas autoevaluar el grado de desarrollo de su estrategia de RSE y mejorarlas.
La herramienta también ofrece la oportunidad de promover los valores de RSE de cada una de las escuelas. La autoevaluación es uno de los medios que ESL usa para concientizar al público internacional sobre el desarrollo sostenible.
 

Jornadas informativas

ESL – Idiomas en el Extranjero, muy cerca de ti. ¡Habla con nosotros en persona en una de nuestras jornadas informativas en tu zona!

5 RAZONES POR LAS QUE ELEGIR ESL – IDIOMAS EN EL EXTRANJERO

  1. Star Agency Europe
  2. ELEGIDA MEJOR AGENCIA DE ESCUELAS DE IDIOMAS DE EUROPA

    Por 5ª vez, ESL – Idiomas en el Extranjero se lleva el título a Mejor Agencia de Europa en los ST Awards 2016.

  3. GARANTÍA DEL MEJOR PRECIO

    Te reembolsamos la diferencia de precio si encuentras una agencia española que ofrezca, por menos, el mismo curso, la misma escuela y las mismas condiciones.

  4. SERVICIO GRATUITO Y PERSONALIZADO

    Te ofrecemos asistencia personalizada y gratuita en todas las etapas de tu programa de idiomas.

  5. CLIENTES SATISFECHOS

    En 2016, el 97% de nuestros estudiantes recomendaron ESL – Idiomas en el Extranjero a los suyos.

  6. CONTROL DE CALIDAD

    ESL – Idiomas en el Extranjero está avalada por los órganos de control de calidad del turismo y la educación.

TESTS DE IDIOMAS GRATUITOS EN LÍNEA

¡Conoce tu nivel lingüístico en solo unos minutos, desde la comodidad de tu casa!

TESTIMONIOS

Laia Cayuelas Redondo

Estuvimos 2 semanas en Gozo aprendiendo inglés BELS. La academia está ubicada en Kercem. Tiene dos edificios con clases y ofrece una piscina comunitaria que se puede usar de 8am a 5pm. Durante nuestra estancia tuvimos clases por la mañana con Kevin y Stephanie en el nivel «upper-intermediate». Cada semana se cambia de aula y de compañeros porque los lunes llegan nuevos alumnos. La escuela ofrece un calendario de actividades de ocio para cada tarde a precios especiales para los alumnos, lo que permite seguir aprendiendo inglés en el tiempo libre con los compañeros. Nosotras hicimos «kayak» y buceo con la academia y la organización fue genial. Nos encantó que en toda la academia solo hubiera otro estudiante español (el resto de alumnos eran rusos, alemanes, polacos, suizos e italianos) porque nos permitió hacer una inmersión lingüística real. La academia está muy limpia y tiene todos los servicios, incluso pizarras con pantalla táctil. El personal es muy majo.

Leer más
Irene Carazo Porrero

Realicé un curso de 12 semanas el verano pasado en Bray, era mi primera experiencia en el extranjero y he de reconocer que los nervios ante la novedad me acompañaron hasta el momento en que puse un pie en el pueblo costero de Bray, a unos 40 minutos de Dublín. A partir de entonces todo fue de maravilla, bueno siempre hay unas semanas de adaptación al medio y acostumbrarse al nuevo lugar, pero después todo fue coser y cantar. La Escuela ATC, a unos metros de la residencia en la que me alojé, es la más conocida de esa zona y el programa de estudios que tienen he de reconocer que es muy bueno, se trabajan todas las habilidades: lectura, comprensión oral así como la escrita y por supuesto la gramática. Me llamó la atención el hecho de que nos evaluaran cada semana, creo que es una forma de saber si vas evolucionando así como en mi caso fue el poder en 6 semanas subir de nivel, un gran reto para mí, que he hizo darme cuenta de que estaba aprendiendo inglés.

La residencia fue incluso mejor de lo que me esperaba, buen ambiente, tienes tu privacidad y cerca de los mejores lugares y más conocidos de Bray. Fue todo tan bien y conocí gente tan maravillosa que en unos meses volveré y espero que esta estancia sea tan excelente como la anterior.

Leer más
Sarah Coronado Torrente

Dublín es una ciudad que tiene encanto, hay muchos jóvenes estudiantes, es muy alegre y tiene aire de fiesta. Me gusta que no sea una ciudad ni muy grande ni muy chica y la considero muy segura. El transporte público llega a cualquier lado y es de fácil acceso.

Estoy muy contenta con mi progreso, ya que cuando comencé estaba en nivel intermedio y hoy voy a clases de nivel preavanzado. Las clases son muy activas, los profesores intercalan actividades de gramática clásica con juegos en los cuales sin darnos cuenta aprendemos muchísimo. Se nota que disfrutan mucho de su profesión porque las clases son muy divertidas al mismo tiempo que aprendemos y practicamos.”

Me hice muchos amigos de otros países con los que sigo en contacto por medio de las redes sociales. Con respecto a los profesores, me gusta mucho como dan las clases, no te dan tiempo a aburrirte. Se nota que el plan de clases está muy bien montado para que los alumnos aprendan inglés. El "social programme" está muy bien armado, es muy divertido y conoces mucha gente nueva. Las residencias también están muy bien, ya que también puedes conocer gente o compartir tiempo con los compañeros que viven en el mismo edificio.

Al principio me hospedé con familia y luego decidí cambiarme a una de las residencias de la Escuela IH. Camino 15 minutos para llegar a la Escuela, es un recorrido fácil. Lo que me gusta de Archway Apartments es que queda cerca del centro donde encuentras tanto lugares para comer como "pubs" y otros locales y tiendas.

Todas las personas con las que me he cruzado, el personal de la escuela, han sido super buenas conmigo, siempre muy amables y predispuestas a ayudarme o guiarme en todo.

Leer más

COMUNIDAD ESL – IDIOMAS EN EL EXTRANJERO

Visita nuestros blogs y síguenos en las redes sociales para conocer las experiencias, opiniones y anécdotas de nuestros estudiantes.

VÍDEOS