Condiciones generales
Año Académico
Año Académico
Las presentes Condiciones Generales aplican a todos los programas académicos (curso escolar, semestre escolar, trimestre escolar, etc…) que ofrece ESL – Idiomas en el Extranjero, tanto los que se detallan en el catálogo como en la página web www.esl-idiomas.com. Tanto el catálogo como la página web incluyen información sobre los tipos de programas, destinos, duración y calendario, características del alojamiento, precios y, en general, la información necesaria y adecuada sobre las características de los diferentes programas.
La información contenida en el catálogo es vinculante para ESL – Idiomas en el Extranjero, salvo que concurra alguna de las siguientes circunstancias:
- Que los cambios en dicha información se hayan comunicado por escrito al participante antes de la fecha de celebración del contrato, y esta posibilidad haya sido objeto de expresa mención en el folleto.
- Que se produzcan posteriormente modificaciones acordadas expresamente, y, por escrito, entre las partes contratantes.
- Que se produzca un caso de fuerza mayor.
1. DATOS GENERALES
ESL Educación España SL («ESL – Idiomas en el Extranjero») B-85876688, Calle Princesa 2, Planta 7, oficina 7, ES-28008 Madrid
CICMA nº2579
2. Regulación jurídica aplicable al contrato y aceptación de las condiciones generales
Las presentes Condiciones Generales están sujetas a cuanto resulte de aplicación del R.D.L. 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Participantes y Usuarios, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre las Condiciones Generales de la Contratación, y el Código Civil. Las presentes condiciones generales se incorporarán, firmadas por las partes contratantes, a todos los contratos de programa de ESL – Idiomas en el Extranjero cuyo objeto sean los programas contenidos en el sitio web y obligan a las partes, junto con las condiciones particulares que se pacten en el contrato, y las que se pudiesen establecer para cada programa. La parte contratante es Education SA, representada por ESL Educación España SL («ESL – Idiomas en el Extranjero»). No obstante, el contrato solamente podrá entenderse perfeccionado en el momento que ESL – Idiomas en el Extranjero confirme por escrito la aceptación y confirmación del mismo, tal y como también se establece en la cláusula 3.
3. Inscripción, precio, y forma de pago
Para inscribirse en el programa elegido, se debe remitir el formulario de solicitud de preinscripción cumplimentado. Existen algunos centros educativos que requieren diferentes formularios y que se deben añadir al general arriba mencionado para que el participante los cumplimente y firme. Las inscripciones son personales e intransferibles.
Las plazas de los diferentes programas son limitadas y por lo tanto recomendamos reservar con la máximo antelación posible.
La aceptación de la plaza solicitada se entenderá formalizada en el momento que
ESL – Idiomas en el Extranjero» lo confirme por escrito. La solicitud de preinscripción deberá ir acompañada del abono de la cantidad de 2000€ (junto con el importe correspondiente del seguro de anulación si este se contrata) en concepto de gastos de tramitación y reserva de plaza. Esta cantidad, entregada a cuenta, se descontará del precio total del programa.
El pago deberá realizarse mediante transferencia bancaria al número de cuenta de ESL Educación España S.L., CaixaBank IBAN ES82 2100 2119 1802 0045 4707.
No se tramitará ninguna solicitud de inscripción que no vaya acompañada del justificante de la transferencia bancaria.
El calendario de pagos restantes quedará fijado en el momento de recibir la confirmación de plaza y deberán realizarse mediante transferencia bancaria.
ESL – Idiomas en el Extranjero percibirá como contraprestación por sus servicios las siguientes cuantías para la contratación de los diferentes programas en concepto de asesoramiento y asistencia en el programa.
Curso escolar
3800€ Canadá y EE.UU (F1) / 2800€ EE.UU. (J1) / 2700€ Irlanda / 2200€ Reino Unido
Trimestre o Semestre escolar
2800€ EE.UU. / 1800€ Canadá, Irlanda, Reino Unido
El valor total del curso se convertirá en Euros el día del envío de la confirmación por escrito al participante por parte de ESL – Idiomas en el Extranjero. Aplicamos un tipo de cambio basado en la tasa interbancaria del día con un incremento para cubrir los riesgos cambiarios. La opción de pago en otra divisa deberá ser anunciada definitivamente en momento de efectuar la inscripción. En el caso de solicitar un cambio de moneda una vez recibida la confirmación se facturarán costes de treinta euros (30 €) por la modificación del contrato.
En caso de impago del total de la factura, su reserva puede ser anulada por ESL – Idiomas en el Extranjero, de acuerdo con los procedimientos del punto 7.
4. Gastos no incluidos
El precio del programa no incluye vuelo, tasas ni servicio de acompañamiento (estos son servicios adicionales). Los gastos personales tales como dinero de bolsillo, clases particulares, transporte público, tasas de visado si fuera necesario y no estuviera incluido en el precio, excursiones opcionales y otras actividades que el participante desee realizar durante su estancia no están incluidas en el precio del curso. El precio del programa no incluye, en general, cualquier otro servicio que no figure expresamente en el apartado “El precio del programa incluye” o no conste específicamente detallado en el catálogo, en el contrato o en la documentación que se entrega al consumidor al suscribirlo.
5. Revisión de precios
Los precios de los programas están sujetos a posibles variaciones, tanto al alza como a la baja, como consecuencia de la fluctuación de las divisas, aumento de las tarifas de transporte, coste del carburante, incremento de tasas e impuestos, acciones gubernamentales u otros acontecimientos y/o circunstancias no imputables a ESL – Idiomas en el Extranjero. Si el aumento sobrepasa el ocho por ciento (8%) del precio confirmado, el participante tendrá derecho a cancelar su contrato, sin coste alguno, notificándolo por escrito, hasta veinte (20) días laborables antes del comienzo del curso.
6. Cambios en la reserva
Antes de su salida:
Por cada cambio en la reserva que se haga antes de su partida, le facturaremos treinta euros (30 €), más la diferencia en el coste del programa si lo hubiera. Un cambio de escuela es considerado una anulación, como se especifica en el punto 7.
Después de su salida:
Reducir la duración del curso se considera una cancelación y no da derecho a ningún reembolso. Si desea cambiar el tipo de alojamiento o hacer otro tipo de cambio, póngase en contacto con ESL – Idiomas en el Extranjero. Los costes administrativos son los indicados en la sección "Antes de la salida". Si el cambio se refiere a una queja, consulte el punto 9e.
7. Resolución antes del inicio del programa, no presentación y abandono del programa
7.1. En cualquier momento anterior al inicio del programa el consumidor podrá resolver el contrato y deberá notificarlo por escrito a ESL – Idiomas en el Extranjero. El consumidor tendrá derecho a la devolución de las cantidades que hubiese pagado, no obstante, deberá indemnizar a ESL – Idiomas en el Extranjero por los conceptos que a continuación se indican:
- gastos de gestión indicados en el punto 3 y los gastos de anulación establecidos por el propio proveedor, si los hubiere
. y una penalización consistente en:
El consumidor no tendrá derecho a reembolso alguno cuando, una vez haya iniciado el programa, lo abandone por voluntad propia, de sus progenitores, tutores y/o representantes legales.
De no presentarse a la hora prevista para la salida, no tendrá derecho a devolución alguna de la cantidad abonada, salvo acuerdo entre las partes en otro sentido.
Sin perjuicio del momento en que se produzca la cancelación, el consumidor deberá asumir, siempre y en todo caso, el importe del billete de avión cuando este haya sido emitido y no sea posible el reembolso de este, con independencia de que el consumidor ejercite cuantas acciones le incumbiesen frente a la compañía emisora.
ESL- Idiomas en el Extranjero ofrece un seguro de cancelación opcional cuyo precio y características varía según el importe total del programa que deberá ser contratado en el momento de la firma de contrato.
Los gastos de gestión abonados a ESL – Idiomas en el Extranjero y el importe de los seguros contratado no serán objeto de devolución en ningún supuesto.
8. Evento de Fuerza Mayor
ESL – Idiomas en el Extranjero no incurrirá en incumplimiento de este acuerdo ni será responsable de la demora en el cumplimiento o incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud de este acuerdo si dicho retraso o incumplimiento resulta de eventos, circunstancias o causas fuera de su control razonable, incluidos, entre otros, pero no limitado a: fuego; desastres naturales; leyes gubernamentales; quiebra de las escuelas asociadas, proveedores o subcontratistas; disputas laborales o disturbios civiles; actividades delictivas, terroristas o amenazas terroristas de cualquier tipo; pandemias y otras emergencias de salud pública; cualquier acto negligente o intencional o falta de actuación de un tercero; o cualquier otra causa más allá del control directo de ESL – Idiomas en el Extranjero (cada uno un "Evento de Fuerza Mayor").
Cuando un programa sea cancelado por el organizador o la escuela asociada como resultado de un Evento de Fuerza Mayor, se reconoce que:
- ESL – Idiomas en el Extranjero o el organizador (según corresponda) tiene derecho a retener una cantidad prorrateada del importe abonado cuando los servicios se hayan prestado parcialmente. Cualquier importe retenido será proporcional a los servicios prestados;
- ESL – Idiomas en el Extranjero tendrá derecho a deducir cualquier cantidad irrecuperable que sufra del importe de cualquier reembolso, por ejemplo, gastos de cancelación o similares;
- El organizador o la escuela asociada tendrá derecho a proporcionar el programa cancelado a través de medios alternativos, incluidos programas en línea y virtuales.
- Cualquier servicio de terceros contratado por ESL – Idiomas en el Extranjero en nombre del participante, incluidos, entre otros, vuelos o seguros, permanecerá sujeto a los términos de los términos del proveedor respectivo y ESL – Idiomas en el Extranjero no será responsable de dichos servicios de terceros o cualquier acto u omisión de dichos terceros.
9. Alteraciones e incidencias del programa
ESL – Idiomas en el Extranjero se compromete a facilitar a los participantes la totalidad de los servicios contratados contenidos en el programa, con las condiciones y características estipuladas. No obstante, deberán tenerse en cuenta las siguientes consideraciones:
a)En el supuesto de que, antes del inicio del programa, ESL – Idiomas en el Extranjero se vea obligada a modificar de manera significativa, algún elemento esencial del contrato, incluido el precio, deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento del participante.
Si el aumento sobrepasa el ocho por ciento (8 %) del precio confirmado, el participante tendrá derecho a cancelar su contrato, sin coste alguno, notificándolo por escrito, en los diez (10) días laborales posteriores a nuestra comunicación de tal variación.
b) El participante deberá comunicar la decisión que adopte a la mayor brevedad, y, en cualquier caso, dentro de los tres días siguientes a que le sea notificada la modificación del programa. En el supuesto de que el participante no notifique su decisión a ESL – Idiomas en el Extranjero en el plazo de tres días, se entenderá que opta por la aceptación del programa sin
penalización alguna.
c)En el supuesto de que ESL – Idiomas en el Extranjero se viese obligada a cancelar alguno de sus programas por causas no imputables al participante, o bien en el supuesto de que el participante opte por resolver el contrato al amparo de lo previsto en el apartado a) o b), ESL – Idiomas en el Extranjero ofrecerá al participante un programa alternativo de igual o superior calidad, o bien reembolsará al participante la totalidad de las cantidades que hubiese abonado por el programa, así como las indemnizaciones consignadas en las condiciones particulares, en función de la fecha de cancelación.
d)No existirá obligación por parte de ESL – Idiomas en el Extranjero de indemnizar al participante cuando la cancelación del programa se deba a motivos de fuerza mayor (consulte el punto 7).
e)Las diferencias y/o reclamaciones que, a juicio de los participantes, surjan durante el desarrollo del programa contratado, deberán ser puestas en conocimiento de la organización responsable del programa en el país de destino, con la finalidad de ofrecer una solución satisfactoria con carácter inmediato. En el supuesto de que la solución propuesta por la organización responsable en el país de destino no sea satisfactoria para el participante, este dispondrá de un plazo de un (1) mes para presentar una reclamación por escrito ante ESL – Idiomas en el Extranjero. Esta, tras recabar la documentación pertinente, dispondría, a su vez, de un plazo un (1) mes para responder a la reclamación planteada por el participante. Si la solución propuesta por ESL – Idiomas en el Extranjero no fuese satisfactoria, el participante podrá entablar las acciones que estime oportunas.
10. Derechos reservados del organizador
El estudiante reconoce y acepta que la escuela asociada puede cambiar la estructura y el contenido de un programa publicado para cumplir con las reglas locales sobre salud y seguridad y para proteger la salud, la seguridad y el bienestar de los estudiantes. Estos cambios pueden incluir, pero no se limitan a:
- Cambios en la forma de impartir un programa en particular, por ejemplo, pasar de la enseñanza en el aula a la enseñanza en línea/virtual
- Reducir el tamaño de las clases; o
- Cancelación o sustitución de actividades específicas
ESL- Idiomas en el Extranjero no será responsable de los cambios realizados por una escuela asociada.
11. Usos y costumbres de los países en que se desarrollan los programas, y normas de obligado cumplimiento durante el desarrollo de este.
El participante debe adaptarse al modo de vida y costumbres del país en que se desarrolla el programa contratado. Las normas de conducta en los países de destino, los usos y costumbres, las comidas, horarios, las distancias, y, en general, el estilo de vida de los países en los que se desarrollan los diversos programas suele ser muy diferente al modo de vida y costumbres habituales en España. En este sentido, el participante debe adaptarse a las mismas y tener en cuenta la diversidad de familias anfitrionas: con y sin hijos, monoparentales, con y sin mascotas, etc. Además, el participante se compromete a respetar las diferencias, ya sean de raza, cultura, religión, sexo, creencias, o incluso discapacidades.
El participante se compromete a respetar las leyes del país de destino en que se desarrolle el programa, así como las normas de disciplina de las diversas organizaciones, colegios, centros, universidades, escuelas, etc. que colaboran con ESL – Idiomas en el Extranjero en la realización del programa.
El participante se compromete a respetar las normas relativas a los horarios, obligación de asistencia a clase, normas de conducta y convivencia con los profesores, compañeros, y familias, prohibiciones de consumo de tabaco, alcohol y drogas, etc. ESL – Idiomas en el Extranjero entregará a el participante una copia de las normas de disciplina y manual del estudiante aplicables a los diversos programas.
En caso de incumplimiento por parte del participante de las leyes del país en el que se desarrolla el programa o incumplimiento de las normas de las diversas organizaciones, colegios, centros, universidades, escuelas, etc., el participante podrá ser expulsado del programa. El participante no tendrá derecho a reembolso y deberá asumir los gastos originados por su regreso anticipado a España, al margen de cualquier otra responsabilidad debida al dolo o negligencia del participante.
12. Pasaportes, visados y documentación
Todos los consumidores que contraten los programas de trimestre, semestre o año escolar deberán llevar en regla su documentación personal (pasaporte individual y DNI, visados, ESTA para los programas en EE.UU y eTA para los Programas en Canadá), de acuerdo con la normativa vigente del país donde se desarrolle el programa contratado. La obtención de los visados, cuando la legislación del país en que se desarrolla el programa así lo requiera, deberá ser realizada por el consumidor.
Para los alumnos que hayan contratado un programa académico en Canadá corresponderá a los progenitores, tutores y/o representantes legales la obtención de los datos biométricos requeridos para el permiso de estudiante “study permit”.
En aplicación de lo dispuesto en la “Instrucción número 10/2019 de la Secretaría de Estado por la que se regula el procedimiento para otorgar el permiso de viaje fuera de territorio nacional para menores”, los menores de 18 que viajen fuera del territorio nacional y no vayan acompañados por sus representantes legales (progenitores y/o tutores) precisarán además del DNI o Pasaporte, declaración firmada de permiso de viaje para menores o personas con capacidad modificada judicialmente. Dicha declaración deberá ser tramitada por los representantes legales (progenitores y/ o tutores) del menor ante uno de los siguientes organismos oficiales: Policía Nacional, Guardia Civil, Ayuntamiento, juez o notario.
En caso de ser rechazada por alguna Autoridad la concesión de visados, por causas particulares del consumidor, o ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos que se exigen, o por defecto en la documentación referida, o por no ser portador de la misma, el consumidor asumirá cualquier gasto que se origine, aplicándose en estas circunstancias las condiciones y normas establecidas para los supuestos de cancelación voluntaria de los servicios.
13. Seguros
Seguro de anulación e interrupción de la estancia
Si desea, puede contratar un seguro de anulación para todas nuestras estancias lingüísticas a través de nuestra empresa aseguradora asociada. Esta póliza le cubre en caso de que se presente un hecho fortuito que le impida iniciar su viaje (enfermedad, accidente, fallecimiento de alguna persona cercana, robo del pasaporte, nueva contratación o pérdida de empleo, entre otras situaciones) evitándole asumir los costes de anulación respectivos.
Seguro de enfermedad, accidente y responsabilidad civil
Es imprescindible que el participante contrate un seguro que garantice una adecuada cobertura de las posibles eventualidades que pudiesen ocurrir durante el transcurso del programa.
Por ello, el participante tendrá la opción de contratar un seguro proporcionado por ESL – Idiomas en el Extranjero, pudiendo gozar así de las coberturas que constan en la póliza de tal seguro. ESL – Idiomas en el Extranjero actúa como mera intermediaria entre la compañía aseguradora y el participante.
ESL – Idiomas en el Extranjero se reserva el derecho a rechazar cualquier inscripción en caso de tener el participante que viajar al extranjero sin estar asegurado por esas eventualidades. En caso de contratar cualquier seguro, con la documentación del programa, se les adjuntará una hoja en la que se expresan las coberturas concretas.
El participante puede llevar otra póliza de su elección, siempre y cuando cumpla con la cobertura mínima necesaria. En este caso, deberán poner esta circunstancia en conocimiento de ESL – Idiomas en el Extranjero.
Cualquiera de los seguros ofrecidos por ESL deberá ser contratado en el momento de la inscripción, sin posibilidad de añadirlo posteriormente. El importe de los seguros contratados no será objeto de devolución en ningún supuesto.
14. Tratamiento médico, farmacológico y/o quirúrgico
El participante deberá poner en conocimiento de ESL – Idiomas en el Extranjero si va a seguir algún tratamiento médico y/o farmacológico durante su estancia en el país de destino y durante todo el tiempo que dure el programa. Se entiende que, al comienzo del programa, el participante goza de una perfecta salud física y mental y que la información médica que le acompaña al dossier del programa es verídica y completa. En caso contrario, ESL – Idiomas en el Extranjero se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la falsedad de estas informaciones.
En caso de que durante el desarrollo del programa, el participante necesitase tratamiento médico y/o ser internado y/o intervenido quirúrgicamente, sin que la empresa ESL – Idiomas en el Extranjero haya podido localizar a sus padres, tutores o representantes legales, la empresa ESL – Idiomas en el Extranjero queda autorizada para tomar las medidas que considere oportunas para la salud del participante.
15. Alojamiento
En lo que se refiere a los alojamientos, ESL se compromete a solicitar a las escuelas todas sus preferencias. No obstante, no podemos garantizarlas en todos los casos, ya que dependemos de la disponibilidad de las familias y residencias en el momento de hacer la reserva. ESL intentará por todos sus medios que en los alojamientos en casa de familia no haya dos estudiantes que tengan la misma lengua materna.
Algunos alojamientos pueden tener suplementos para los estudiantes con dietas especiales (intolerancias alimentarias, celiaquía, etc.), así como para estancias que incluyan días festivos o periodos determinados tales como Navidad, Año Nuevo, etc.
La información de la familia anfitriona (nombre, teléfono, dirección completa) le será comunicada por escrito, aproximadamente, diez (10) días naturales antes de la fecha de viaje, siempre y cuando ESL - Idiomas en el Extranjero haya recibido constancia del pago total del programa. Es necesario tener en cuenta que existe la posibilidad de que se presenten cambios de último minuto por motivos ajenos a la voluntad de ESL – Idiomas en el Extranjero.
16. Fechas de llegada y salida
Los programas comienzan y terminan en fechas fijas. En caso de que el participante decida, por voluntad propia, llegar o irse antes o después de las fechas originalmente estipuladas, ESL – Idiomas en el Extranjero facturará los costes de las noches adicionales al igual que de los servicios de traslado suplementarios. Es importante ceñirse a las fechas de inicio y finalización de los programas marcadas en nuestro catálogo y/o página web para poder garantizar el buen funcionamiento del programa.
17. Programa de actividades
Las actividades presentadas en nuestro catálogo y página web son ejemplos y pueden variar dependiendo de las circunstancias. A los representantes legales/padres de los participantes en actividades y deportes especiales como buceo, surf, vela, equitación, esquí, parapente, canotaje, entre otros, se les puede solicitar, por escrito y debidamente firmado, un descargo de responsabilidades o autorización. Si el formulario requerido para tal efecto no es entregado a ESL – Idiomas en el Extranjero, como máximo, diez (10) días laborables antes de la fecha de viaje, el programa especial reservado se anulará automáticamente, de acuerdo con los procedimientos estipulados en el punto 7.
18. Material promocional
ESL – Idiomas en el Extranjero se reserva el derecho a conservar y/o a utilizar, con propósitos promocionales, las imágenes y fotografías tomadas al interior de sus escuelas asociadas o dentro del marco de un programa de estudios en el extranjero, con el consentimiento de los padres o del representante legal. ESL – Idiomas en el Extranjero se compromete, en contraprestación, a guardar la confidencialidad y la discreción, con el propósito de preservar los derechos y los bienes de sus participantes, de acuerdo con las leyes vigentes. Dicha autorización podrá revocarse en cualquier momento, así como ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito y adjuntando copia del DNI a ESL Educación España S.L., Calle Princesa n.7, Planta 7 Oficina 7, 28008, Madrid
19. Protección de datos de carácter personal
En cumplimiento del artículo 5 de la Ley 15/1999 de Protección de Datos Personales, se le informa de que sus datos personales serán incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal, que ha sido creado por ESL – Idiomas en el Extranjero debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos, bajo la responsabilidad de ESL – Idiomas en el Extranjero, con la finalidad de tratamiento de la base de datos de los participantes, para facilitar la gestión y el control de los servicios prestados por ESL – Idiomas en el Extranjero, así como para comunicaciones comerciales y promocionales de carácter publicitario. Para manifestar su oposición a la cesión de datos, destinados a comunicaciones comerciales y promociones de carácter publicitario, por favor, reséñelo en esta casilla.
Asimismo, y en atención a que resulta imprescindible y necesaria la comunicación de determinados datos relativos al participante que deben conocer a las empresas o entidades colaboradoras de ESL – Idiomas en el Extranjero, el participante y/o sus padres o tutores, autorizan expresamente a que puedan ser cedidos los correspondientes datos a dichas entidades.
Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, el afectado debe dirigir una comunicación escrita a ESL – Idiomas en el Extranjero con domicilio en Madrid (28008), Calle Princesa 2, Planta 7, oficina 7, a través de cualquier medio que permita acreditar el envío y la recepción de su solicitud, conteniendo nombre y apellidos del interesado, fotocopia de su DNI u otro documento válido que le identifique, y, si es aplicable, de la persona que lo represente, o instrumentos electrónicos equivalentes, así como el documento o instrumento electrónico acreditativo de tal representación.
19.- Autorización paterna (para programas con menores de edad): autorizo a mi hijo/a desplazarse al extranjero, con el fin de asistir al programa organizado por ESL – Idiomas en el Extranjero. Acepto que ESL – Idiomas en el Extranjero puede dar por terminada la estancia de mi hijo/a en el programa en cualquier momento si considera que existe una condición que puede ir en detrimento de la salud o la seguridad del alumno o de otros estudiantes. ESL – Idiomas en el Extranjero no se hará responsable ni financieramente ni de ninguna otra índole de una expulsión o regreso anticipado del participante por razones de indisciplina, enfermedad o condición psíquica o emocional de la que no haya sido informada previamente. Los gastos de viaje, tanto solo como acompañado, deben ser costeados por parte de los progenitores, tutores y /o representantes legales del participante. Envío a mi hijo/a porque considero que es suficientemente maduro/a para hacer frente a las situaciones diarias y a cualquier situación inusual que pudiera surgir. Asumo y declaro expresamente que cualquier decisión relativa al programa debe ser comunicada de forma fehaciente a ESL – Idiomas en el Extranjero, incluso la decisión de abandono del mismo. Confirmo que la información recogida en la solicitud es veraz y, además, garantizo que no hay nada en el historial médico de mi hijo/a que le impida participar en el programa. Entendemos que el participante está sujeto a la autoridad directiva y al profesorado del colegio donde pudiera ser asignado y que deberá seguir las normas que ESL – Idiomas en el Extranjero o la organización en destino establezca. ESL – Idiomas en el Extranjero se reserva el derecho de dar por terminada la participación en el programa de todo individuo cuya conducta así lo exija, por considerarse detrimental o incompatible con el espíritu, interés o seguridad del Programa. También conocemos el hecho de que fumar, consumir alcohol o la posesión o consumo de drogas es motivo automático de expulsión del Programa. Si esta decisión fuera tomada, el participante y sus progenitores, tutores y/o representantes legales no tendrán derecho a reembolso alguno, y deberán abonar la diferencia de coste que se produzca si el participante no vuelve a España en el vuelo y compañía programados desde el comienzo del Programa.
21. Organización técnica de los viajes
En el supuesto de que el participante solicite a ESL – Idiomas en el Extranjero la intermediación en la compra del billete de transporte a/desde destino, la organización técnica de los viajes a los destinos en los que se desarrollan los diferentes programas es realizada por distintas Agencias de Viajes, cuyas direcciones y teléfonos están a disposición de nuestros participantess. ESL – Idiomas en el Extranjero actúa únicamente como intermediario entre el participante y la Agencia de Viajes por lo que no se hace responsable de los retrasos, cancelaciones, accidentes, alteraciones de la ruta o pérdida de equipajes entre otros. Los participantes son responsables del pago de los gastos por exceso de equipaje en los aeropuertos.
22.- Cesión de datos
En atención a que resulta imprescindible y necesaria la comunicación de determinados datos relativos al participante, que deben conceder las empresas o entidades colaboradoras de ESL – Idiomas en el Extranjero, el participante y/o sus padres o tutores autoricen expresamente que puedan ser cedidos los correspondientes datos personales.
23. Vigencia
La vigencia de estas condiciones generales es la del catálogo del año en curso.
24. Resolución de conflictos
Cualquier conflicto relativo a los programas será resuelto por los órganos jurisdiccionales competentes según la legislación aplicable.
25. Condiciones particulares de los programas
Según contrato otorgado entre las partes, en cada caso, así como las que se establezcan para cada programa.
26. Prescripción de acciones
Las acciones derivadas de este contrato prescribirán por el transcurso de dos años.
27. Condiciones particulares
Según contrato otorgado entre las partes, en cada caso, así como las que se establezcan para cada programa.
La información contenida en el catálogo es vinculante para ESL – Idiomas en el Extranjero, salvo que concurra alguna de las siguientes circunstancias:
- Que los cambios en dicha información se hayan comunicado por escrito al participante antes de la fecha de celebración del contrato, y esta posibilidad haya sido objeto de expresa mención en el folleto.
- Que se produzcan posteriormente modificaciones acordadas expresamente, y, por escrito, entre las partes contratantes.
- Que se produzca un caso de fuerza mayor.
1. DATOS GENERALES
ESL Educación España SL («ESL – Idiomas en el Extranjero») B-85876688, Calle Princesa 2, Planta 7, oficina 7, ES-28008 Madrid
CICMA nº2579
2. Regulación jurídica aplicable al contrato y aceptación de las condiciones generales
Las presentes Condiciones Generales están sujetas a cuanto resulte de aplicación del R.D.L. 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Participantes y Usuarios, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre las Condiciones Generales de la Contratación, y el Código Civil. Las presentes condiciones generales se incorporarán, firmadas por las partes contratantes, a todos los contratos de programa de ESL – Idiomas en el Extranjero cuyo objeto sean los programas contenidos en el sitio web y obligan a las partes, junto con las condiciones particulares que se pacten en el contrato, y las que se pudiesen establecer para cada programa. La parte contratante es Education SA, representada por ESL Educación España SL («ESL – Idiomas en el Extranjero»). No obstante, el contrato solamente podrá entenderse perfeccionado en el momento que ESL – Idiomas en el Extranjero confirme por escrito la aceptación y confirmación del mismo, tal y como también se establece en la cláusula 3.
3. Inscripción, precio, y forma de pago
Para inscribirse en el programa elegido, se debe remitir el formulario de solicitud de preinscripción cumplimentado. Existen algunos centros educativos que requieren diferentes formularios y que se deben añadir al general arriba mencionado para que el participante los cumplimente y firme. Las inscripciones son personales e intransferibles.
Las plazas de los diferentes programas son limitadas y por lo tanto recomendamos reservar con la máximo antelación posible.
La aceptación de la plaza solicitada se entenderá formalizada en el momento que
ESL – Idiomas en el Extranjero» lo confirme por escrito. La solicitud de preinscripción deberá ir acompañada del abono de la cantidad de 2000€ (junto con el importe correspondiente del seguro de anulación si este se contrata) en concepto de gastos de tramitación y reserva de plaza. Esta cantidad, entregada a cuenta, se descontará del precio total del programa.
El pago deberá realizarse mediante transferencia bancaria al número de cuenta de ESL Educación España S.L., CaixaBank IBAN ES82 2100 2119 1802 0045 4707.
No se tramitará ninguna solicitud de inscripción que no vaya acompañada del justificante de la transferencia bancaria.
El calendario de pagos restantes quedará fijado en el momento de recibir la confirmación de plaza y deberán realizarse mediante transferencia bancaria.
ESL – Idiomas en el Extranjero percibirá como contraprestación por sus servicios las siguientes cuantías para la contratación de los diferentes programas en concepto de asesoramiento y asistencia en el programa.
Curso escolar
3800€ Canadá y EE.UU (F1) / 2800€ EE.UU. (J1) / 2700€ Irlanda / 2200€ Reino Unido
Trimestre o Semestre escolar
2800€ EE.UU. / 1800€ Canadá, Irlanda, Reino Unido
El valor total del curso se convertirá en Euros el día del envío de la confirmación por escrito al participante por parte de ESL – Idiomas en el Extranjero. Aplicamos un tipo de cambio basado en la tasa interbancaria del día con un incremento para cubrir los riesgos cambiarios. La opción de pago en otra divisa deberá ser anunciada definitivamente en momento de efectuar la inscripción. En el caso de solicitar un cambio de moneda una vez recibida la confirmación se facturarán costes de treinta euros (30 €) por la modificación del contrato.
En caso de impago del total de la factura, su reserva puede ser anulada por ESL – Idiomas en el Extranjero, de acuerdo con los procedimientos del punto 7.
4. Gastos no incluidos
El precio del programa no incluye vuelo, tasas ni servicio de acompañamiento (estos son servicios adicionales). Los gastos personales tales como dinero de bolsillo, clases particulares, transporte público, tasas de visado si fuera necesario y no estuviera incluido en el precio, excursiones opcionales y otras actividades que el participante desee realizar durante su estancia no están incluidas en el precio del curso. El precio del programa no incluye, en general, cualquier otro servicio que no figure expresamente en el apartado “El precio del programa incluye” o no conste específicamente detallado en el catálogo, en el contrato o en la documentación que se entrega al consumidor al suscribirlo.
5. Revisión de precios
Los precios de los programas están sujetos a posibles variaciones, tanto al alza como a la baja, como consecuencia de la fluctuación de las divisas, aumento de las tarifas de transporte, coste del carburante, incremento de tasas e impuestos, acciones gubernamentales u otros acontecimientos y/o circunstancias no imputables a ESL – Idiomas en el Extranjero. Si el aumento sobrepasa el ocho por ciento (8%) del precio confirmado, el participante tendrá derecho a cancelar su contrato, sin coste alguno, notificándolo por escrito, hasta veinte (20) días laborables antes del comienzo del curso.
6. Cambios en la reserva
Antes de su salida:
Por cada cambio en la reserva que se haga antes de su partida, le facturaremos treinta euros (30 €), más la diferencia en el coste del programa si lo hubiera. Un cambio de escuela es considerado una anulación, como se especifica en el punto 7.
Después de su salida:
Reducir la duración del curso se considera una cancelación y no da derecho a ningún reembolso. Si desea cambiar el tipo de alojamiento o hacer otro tipo de cambio, póngase en contacto con ESL – Idiomas en el Extranjero. Los costes administrativos son los indicados en la sección "Antes de la salida". Si el cambio se refiere a una queja, consulte el punto 9e.
7. Resolución antes del inicio del programa, no presentación y abandono del programa
7.1. En cualquier momento anterior al inicio del programa el consumidor podrá resolver el contrato y deberá notificarlo por escrito a ESL – Idiomas en el Extranjero. El consumidor tendrá derecho a la devolución de las cantidades que hubiese pagado, no obstante, deberá indemnizar a ESL – Idiomas en el Extranjero por los conceptos que a continuación se indican:
- gastos de gestión indicados en el punto 3 y los gastos de anulación establecidos por el propio proveedor, si los hubiere
. y una penalización consistente en:
- 5% del precio del programa si la cancelación se produce entre 50 y 45 días de la fecha de inicio del programa.
- 10% del precio del programa si la cancelación se produce entre 44 y 30 días de la fecha de comienzo del programa.
- 15% entre 29 y 10 días de la fecha de comienzo del programa.
- 30% entre 9 y 4 días de la fecha al comienzo del programa.
- 50% dentro de los 3 días anteriores de comienzo del programa.
- 100% en caso de no presentación en la salida.
El consumidor no tendrá derecho a reembolso alguno cuando, una vez haya iniciado el programa, lo abandone por voluntad propia, de sus progenitores, tutores y/o representantes legales.
De no presentarse a la hora prevista para la salida, no tendrá derecho a devolución alguna de la cantidad abonada, salvo acuerdo entre las partes en otro sentido.
Sin perjuicio del momento en que se produzca la cancelación, el consumidor deberá asumir, siempre y en todo caso, el importe del billete de avión cuando este haya sido emitido y no sea posible el reembolso de este, con independencia de que el consumidor ejercite cuantas acciones le incumbiesen frente a la compañía emisora.
ESL- Idiomas en el Extranjero ofrece un seguro de cancelación opcional cuyo precio y características varía según el importe total del programa que deberá ser contratado en el momento de la firma de contrato.
Los gastos de gestión abonados a ESL – Idiomas en el Extranjero y el importe de los seguros contratado no serán objeto de devolución en ningún supuesto.
8. Evento de Fuerza Mayor
ESL – Idiomas en el Extranjero no incurrirá en incumplimiento de este acuerdo ni será responsable de la demora en el cumplimiento o incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud de este acuerdo si dicho retraso o incumplimiento resulta de eventos, circunstancias o causas fuera de su control razonable, incluidos, entre otros, pero no limitado a: fuego; desastres naturales; leyes gubernamentales; quiebra de las escuelas asociadas, proveedores o subcontratistas; disputas laborales o disturbios civiles; actividades delictivas, terroristas o amenazas terroristas de cualquier tipo; pandemias y otras emergencias de salud pública; cualquier acto negligente o intencional o falta de actuación de un tercero; o cualquier otra causa más allá del control directo de ESL – Idiomas en el Extranjero (cada uno un "Evento de Fuerza Mayor").
Cuando un programa sea cancelado por el organizador o la escuela asociada como resultado de un Evento de Fuerza Mayor, se reconoce que:
- ESL – Idiomas en el Extranjero o el organizador (según corresponda) tiene derecho a retener una cantidad prorrateada del importe abonado cuando los servicios se hayan prestado parcialmente. Cualquier importe retenido será proporcional a los servicios prestados;
- ESL – Idiomas en el Extranjero tendrá derecho a deducir cualquier cantidad irrecuperable que sufra del importe de cualquier reembolso, por ejemplo, gastos de cancelación o similares;
- El organizador o la escuela asociada tendrá derecho a proporcionar el programa cancelado a través de medios alternativos, incluidos programas en línea y virtuales.
- Cualquier servicio de terceros contratado por ESL – Idiomas en el Extranjero en nombre del participante, incluidos, entre otros, vuelos o seguros, permanecerá sujeto a los términos de los términos del proveedor respectivo y ESL – Idiomas en el Extranjero no será responsable de dichos servicios de terceros o cualquier acto u omisión de dichos terceros.
9. Alteraciones e incidencias del programa
ESL – Idiomas en el Extranjero se compromete a facilitar a los participantes la totalidad de los servicios contratados contenidos en el programa, con las condiciones y características estipuladas. No obstante, deberán tenerse en cuenta las siguientes consideraciones:
a)En el supuesto de que, antes del inicio del programa, ESL – Idiomas en el Extranjero se vea obligada a modificar de manera significativa, algún elemento esencial del contrato, incluido el precio, deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento del participante.
Si el aumento sobrepasa el ocho por ciento (8 %) del precio confirmado, el participante tendrá derecho a cancelar su contrato, sin coste alguno, notificándolo por escrito, en los diez (10) días laborales posteriores a nuestra comunicación de tal variación.
b) El participante deberá comunicar la decisión que adopte a la mayor brevedad, y, en cualquier caso, dentro de los tres días siguientes a que le sea notificada la modificación del programa. En el supuesto de que el participante no notifique su decisión a ESL – Idiomas en el Extranjero en el plazo de tres días, se entenderá que opta por la aceptación del programa sin
penalización alguna.
c)En el supuesto de que ESL – Idiomas en el Extranjero se viese obligada a cancelar alguno de sus programas por causas no imputables al participante, o bien en el supuesto de que el participante opte por resolver el contrato al amparo de lo previsto en el apartado a) o b), ESL – Idiomas en el Extranjero ofrecerá al participante un programa alternativo de igual o superior calidad, o bien reembolsará al participante la totalidad de las cantidades que hubiese abonado por el programa, así como las indemnizaciones consignadas en las condiciones particulares, en función de la fecha de cancelación.
d)No existirá obligación por parte de ESL – Idiomas en el Extranjero de indemnizar al participante cuando la cancelación del programa se deba a motivos de fuerza mayor (consulte el punto 7).
e)Las diferencias y/o reclamaciones que, a juicio de los participantes, surjan durante el desarrollo del programa contratado, deberán ser puestas en conocimiento de la organización responsable del programa en el país de destino, con la finalidad de ofrecer una solución satisfactoria con carácter inmediato. En el supuesto de que la solución propuesta por la organización responsable en el país de destino no sea satisfactoria para el participante, este dispondrá de un plazo de un (1) mes para presentar una reclamación por escrito ante ESL – Idiomas en el Extranjero. Esta, tras recabar la documentación pertinente, dispondría, a su vez, de un plazo un (1) mes para responder a la reclamación planteada por el participante. Si la solución propuesta por ESL – Idiomas en el Extranjero no fuese satisfactoria, el participante podrá entablar las acciones que estime oportunas.
10. Derechos reservados del organizador
El estudiante reconoce y acepta que la escuela asociada puede cambiar la estructura y el contenido de un programa publicado para cumplir con las reglas locales sobre salud y seguridad y para proteger la salud, la seguridad y el bienestar de los estudiantes. Estos cambios pueden incluir, pero no se limitan a:
- Cambios en la forma de impartir un programa en particular, por ejemplo, pasar de la enseñanza en el aula a la enseñanza en línea/virtual
- Reducir el tamaño de las clases; o
- Cancelación o sustitución de actividades específicas
ESL- Idiomas en el Extranjero no será responsable de los cambios realizados por una escuela asociada.
11. Usos y costumbres de los países en que se desarrollan los programas, y normas de obligado cumplimiento durante el desarrollo de este.
El participante debe adaptarse al modo de vida y costumbres del país en que se desarrolla el programa contratado. Las normas de conducta en los países de destino, los usos y costumbres, las comidas, horarios, las distancias, y, en general, el estilo de vida de los países en los que se desarrollan los diversos programas suele ser muy diferente al modo de vida y costumbres habituales en España. En este sentido, el participante debe adaptarse a las mismas y tener en cuenta la diversidad de familias anfitrionas: con y sin hijos, monoparentales, con y sin mascotas, etc. Además, el participante se compromete a respetar las diferencias, ya sean de raza, cultura, religión, sexo, creencias, o incluso discapacidades.
El participante se compromete a respetar las leyes del país de destino en que se desarrolle el programa, así como las normas de disciplina de las diversas organizaciones, colegios, centros, universidades, escuelas, etc. que colaboran con ESL – Idiomas en el Extranjero en la realización del programa.
El participante se compromete a respetar las normas relativas a los horarios, obligación de asistencia a clase, normas de conducta y convivencia con los profesores, compañeros, y familias, prohibiciones de consumo de tabaco, alcohol y drogas, etc. ESL – Idiomas en el Extranjero entregará a el participante una copia de las normas de disciplina y manual del estudiante aplicables a los diversos programas.
En caso de incumplimiento por parte del participante de las leyes del país en el que se desarrolla el programa o incumplimiento de las normas de las diversas organizaciones, colegios, centros, universidades, escuelas, etc., el participante podrá ser expulsado del programa. El participante no tendrá derecho a reembolso y deberá asumir los gastos originados por su regreso anticipado a España, al margen de cualquier otra responsabilidad debida al dolo o negligencia del participante.
12. Pasaportes, visados y documentación
Todos los consumidores que contraten los programas de trimestre, semestre o año escolar deberán llevar en regla su documentación personal (pasaporte individual y DNI, visados, ESTA para los programas en EE.UU y eTA para los Programas en Canadá), de acuerdo con la normativa vigente del país donde se desarrolle el programa contratado. La obtención de los visados, cuando la legislación del país en que se desarrolla el programa así lo requiera, deberá ser realizada por el consumidor.
Para los alumnos que hayan contratado un programa académico en Canadá corresponderá a los progenitores, tutores y/o representantes legales la obtención de los datos biométricos requeridos para el permiso de estudiante “study permit”.
En aplicación de lo dispuesto en la “Instrucción número 10/2019 de la Secretaría de Estado por la que se regula el procedimiento para otorgar el permiso de viaje fuera de territorio nacional para menores”, los menores de 18 que viajen fuera del territorio nacional y no vayan acompañados por sus representantes legales (progenitores y/o tutores) precisarán además del DNI o Pasaporte, declaración firmada de permiso de viaje para menores o personas con capacidad modificada judicialmente. Dicha declaración deberá ser tramitada por los representantes legales (progenitores y/ o tutores) del menor ante uno de los siguientes organismos oficiales: Policía Nacional, Guardia Civil, Ayuntamiento, juez o notario.
En caso de ser rechazada por alguna Autoridad la concesión de visados, por causas particulares del consumidor, o ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos que se exigen, o por defecto en la documentación referida, o por no ser portador de la misma, el consumidor asumirá cualquier gasto que se origine, aplicándose en estas circunstancias las condiciones y normas establecidas para los supuestos de cancelación voluntaria de los servicios.
13. Seguros
Seguro de anulación e interrupción de la estancia
Si desea, puede contratar un seguro de anulación para todas nuestras estancias lingüísticas a través de nuestra empresa aseguradora asociada. Esta póliza le cubre en caso de que se presente un hecho fortuito que le impida iniciar su viaje (enfermedad, accidente, fallecimiento de alguna persona cercana, robo del pasaporte, nueva contratación o pérdida de empleo, entre otras situaciones) evitándole asumir los costes de anulación respectivos.
Seguro de enfermedad, accidente y responsabilidad civil
Es imprescindible que el participante contrate un seguro que garantice una adecuada cobertura de las posibles eventualidades que pudiesen ocurrir durante el transcurso del programa.
Por ello, el participante tendrá la opción de contratar un seguro proporcionado por ESL – Idiomas en el Extranjero, pudiendo gozar así de las coberturas que constan en la póliza de tal seguro. ESL – Idiomas en el Extranjero actúa como mera intermediaria entre la compañía aseguradora y el participante.
ESL – Idiomas en el Extranjero se reserva el derecho a rechazar cualquier inscripción en caso de tener el participante que viajar al extranjero sin estar asegurado por esas eventualidades. En caso de contratar cualquier seguro, con la documentación del programa, se les adjuntará una hoja en la que se expresan las coberturas concretas.
El participante puede llevar otra póliza de su elección, siempre y cuando cumpla con la cobertura mínima necesaria. En este caso, deberán poner esta circunstancia en conocimiento de ESL – Idiomas en el Extranjero.
Cualquiera de los seguros ofrecidos por ESL deberá ser contratado en el momento de la inscripción, sin posibilidad de añadirlo posteriormente. El importe de los seguros contratados no será objeto de devolución en ningún supuesto.
14. Tratamiento médico, farmacológico y/o quirúrgico
El participante deberá poner en conocimiento de ESL – Idiomas en el Extranjero si va a seguir algún tratamiento médico y/o farmacológico durante su estancia en el país de destino y durante todo el tiempo que dure el programa. Se entiende que, al comienzo del programa, el participante goza de una perfecta salud física y mental y que la información médica que le acompaña al dossier del programa es verídica y completa. En caso contrario, ESL – Idiomas en el Extranjero se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la falsedad de estas informaciones.
En caso de que durante el desarrollo del programa, el participante necesitase tratamiento médico y/o ser internado y/o intervenido quirúrgicamente, sin que la empresa ESL – Idiomas en el Extranjero haya podido localizar a sus padres, tutores o representantes legales, la empresa ESL – Idiomas en el Extranjero queda autorizada para tomar las medidas que considere oportunas para la salud del participante.
15. Alojamiento
En lo que se refiere a los alojamientos, ESL se compromete a solicitar a las escuelas todas sus preferencias. No obstante, no podemos garantizarlas en todos los casos, ya que dependemos de la disponibilidad de las familias y residencias en el momento de hacer la reserva. ESL intentará por todos sus medios que en los alojamientos en casa de familia no haya dos estudiantes que tengan la misma lengua materna.
Algunos alojamientos pueden tener suplementos para los estudiantes con dietas especiales (intolerancias alimentarias, celiaquía, etc.), así como para estancias que incluyan días festivos o periodos determinados tales como Navidad, Año Nuevo, etc.
La información de la familia anfitriona (nombre, teléfono, dirección completa) le será comunicada por escrito, aproximadamente, diez (10) días naturales antes de la fecha de viaje, siempre y cuando ESL - Idiomas en el Extranjero haya recibido constancia del pago total del programa. Es necesario tener en cuenta que existe la posibilidad de que se presenten cambios de último minuto por motivos ajenos a la voluntad de ESL – Idiomas en el Extranjero.
16. Fechas de llegada y salida
Los programas comienzan y terminan en fechas fijas. En caso de que el participante decida, por voluntad propia, llegar o irse antes o después de las fechas originalmente estipuladas, ESL – Idiomas en el Extranjero facturará los costes de las noches adicionales al igual que de los servicios de traslado suplementarios. Es importante ceñirse a las fechas de inicio y finalización de los programas marcadas en nuestro catálogo y/o página web para poder garantizar el buen funcionamiento del programa.
17. Programa de actividades
Las actividades presentadas en nuestro catálogo y página web son ejemplos y pueden variar dependiendo de las circunstancias. A los representantes legales/padres de los participantes en actividades y deportes especiales como buceo, surf, vela, equitación, esquí, parapente, canotaje, entre otros, se les puede solicitar, por escrito y debidamente firmado, un descargo de responsabilidades o autorización. Si el formulario requerido para tal efecto no es entregado a ESL – Idiomas en el Extranjero, como máximo, diez (10) días laborables antes de la fecha de viaje, el programa especial reservado se anulará automáticamente, de acuerdo con los procedimientos estipulados en el punto 7.
18. Material promocional
ESL – Idiomas en el Extranjero se reserva el derecho a conservar y/o a utilizar, con propósitos promocionales, las imágenes y fotografías tomadas al interior de sus escuelas asociadas o dentro del marco de un programa de estudios en el extranjero, con el consentimiento de los padres o del representante legal. ESL – Idiomas en el Extranjero se compromete, en contraprestación, a guardar la confidencialidad y la discreción, con el propósito de preservar los derechos y los bienes de sus participantes, de acuerdo con las leyes vigentes. Dicha autorización podrá revocarse en cualquier momento, así como ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito y adjuntando copia del DNI a ESL Educación España S.L., Calle Princesa n.7, Planta 7 Oficina 7, 28008, Madrid
19. Protección de datos de carácter personal
En cumplimiento del artículo 5 de la Ley 15/1999 de Protección de Datos Personales, se le informa de que sus datos personales serán incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal, que ha sido creado por ESL – Idiomas en el Extranjero debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos, bajo la responsabilidad de ESL – Idiomas en el Extranjero, con la finalidad de tratamiento de la base de datos de los participantes, para facilitar la gestión y el control de los servicios prestados por ESL – Idiomas en el Extranjero, así como para comunicaciones comerciales y promocionales de carácter publicitario. Para manifestar su oposición a la cesión de datos, destinados a comunicaciones comerciales y promociones de carácter publicitario, por favor, reséñelo en esta casilla.
Asimismo, y en atención a que resulta imprescindible y necesaria la comunicación de determinados datos relativos al participante que deben conocer a las empresas o entidades colaboradoras de ESL – Idiomas en el Extranjero, el participante y/o sus padres o tutores, autorizan expresamente a que puedan ser cedidos los correspondientes datos a dichas entidades.
Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, el afectado debe dirigir una comunicación escrita a ESL – Idiomas en el Extranjero con domicilio en Madrid (28008), Calle Princesa 2, Planta 7, oficina 7, a través de cualquier medio que permita acreditar el envío y la recepción de su solicitud, conteniendo nombre y apellidos del interesado, fotocopia de su DNI u otro documento válido que le identifique, y, si es aplicable, de la persona que lo represente, o instrumentos electrónicos equivalentes, así como el documento o instrumento electrónico acreditativo de tal representación.
19.- Autorización paterna (para programas con menores de edad): autorizo a mi hijo/a desplazarse al extranjero, con el fin de asistir al programa organizado por ESL – Idiomas en el Extranjero. Acepto que ESL – Idiomas en el Extranjero puede dar por terminada la estancia de mi hijo/a en el programa en cualquier momento si considera que existe una condición que puede ir en detrimento de la salud o la seguridad del alumno o de otros estudiantes. ESL – Idiomas en el Extranjero no se hará responsable ni financieramente ni de ninguna otra índole de una expulsión o regreso anticipado del participante por razones de indisciplina, enfermedad o condición psíquica o emocional de la que no haya sido informada previamente. Los gastos de viaje, tanto solo como acompañado, deben ser costeados por parte de los progenitores, tutores y /o representantes legales del participante. Envío a mi hijo/a porque considero que es suficientemente maduro/a para hacer frente a las situaciones diarias y a cualquier situación inusual que pudiera surgir. Asumo y declaro expresamente que cualquier decisión relativa al programa debe ser comunicada de forma fehaciente a ESL – Idiomas en el Extranjero, incluso la decisión de abandono del mismo. Confirmo que la información recogida en la solicitud es veraz y, además, garantizo que no hay nada en el historial médico de mi hijo/a que le impida participar en el programa. Entendemos que el participante está sujeto a la autoridad directiva y al profesorado del colegio donde pudiera ser asignado y que deberá seguir las normas que ESL – Idiomas en el Extranjero o la organización en destino establezca. ESL – Idiomas en el Extranjero se reserva el derecho de dar por terminada la participación en el programa de todo individuo cuya conducta así lo exija, por considerarse detrimental o incompatible con el espíritu, interés o seguridad del Programa. También conocemos el hecho de que fumar, consumir alcohol o la posesión o consumo de drogas es motivo automático de expulsión del Programa. Si esta decisión fuera tomada, el participante y sus progenitores, tutores y/o representantes legales no tendrán derecho a reembolso alguno, y deberán abonar la diferencia de coste que se produzca si el participante no vuelve a España en el vuelo y compañía programados desde el comienzo del Programa.
21. Organización técnica de los viajes
En el supuesto de que el participante solicite a ESL – Idiomas en el Extranjero la intermediación en la compra del billete de transporte a/desde destino, la organización técnica de los viajes a los destinos en los que se desarrollan los diferentes programas es realizada por distintas Agencias de Viajes, cuyas direcciones y teléfonos están a disposición de nuestros participantess. ESL – Idiomas en el Extranjero actúa únicamente como intermediario entre el participante y la Agencia de Viajes por lo que no se hace responsable de los retrasos, cancelaciones, accidentes, alteraciones de la ruta o pérdida de equipajes entre otros. Los participantes son responsables del pago de los gastos por exceso de equipaje en los aeropuertos.
22.- Cesión de datos
En atención a que resulta imprescindible y necesaria la comunicación de determinados datos relativos al participante, que deben conceder las empresas o entidades colaboradoras de ESL – Idiomas en el Extranjero, el participante y/o sus padres o tutores autoricen expresamente que puedan ser cedidos los correspondientes datos personales.
23. Vigencia
La vigencia de estas condiciones generales es la del catálogo del año en curso.
24. Resolución de conflictos
Cualquier conflicto relativo a los programas será resuelto por los órganos jurisdiccionales competentes según la legislación aplicable.
25. Condiciones particulares de los programas
Según contrato otorgado entre las partes, en cada caso, así como las que se establezcan para cada programa.
26. Prescripción de acciones
Las acciones derivadas de este contrato prescribirán por el transcurso de dos años.
27. Condiciones particulares
Según contrato otorgado entre las partes, en cada caso, así como las que se establezcan para cada programa.