Los ESL Language Travel Awards reconocen a las escuelas que han tenido unos resultados excepcionales en el año anterior. Más de 400 escuelas asociadas de todo el mundo pueden optar a este premio.

Otorgados según la opinión de más de 7400 clientes y de 180 miembros del equipo de ESL repartidos por nuestras 50 oficinas, los ESL Language Travel Awards ofrecen una perspectiva justa y objetiva de qué escuelas han destacado.

Los ganadores de 2019 son:

• Lexis

• ILSC

¡Enhorabuena a todos los ganadores!

Para ver a los ganadores de los ESL Language Travel Awards de otros años, haz clic en el año:
2016 | 2017 | 2018

La atribución de los premios se basa en las opiniones que recibimos de nuestros estudiantes y de nuestro equipo.

Cuando los estudiantes vuelven de su curso de idiomas en el extranjero, les pedimos que evalúen todos los aspectos de su estancia, incluyendo las instalaciones de la escuela, la calidad docente, el alojamiento y las actividades. Además de estas preguntas, se hacen otras más específicas en cada categoría (por ejemplo, la ubicación, las zonas comunes, las aulas y las infraestructuras se evalúan en la categoría de «instalaciones»).

En la mayoría de las categorías, hicimos un ranking de las 10 mejores escuelas, según nuestros estudiantes. Después, todos los miembros del equipo de ESL que trabajan directamente con las escuelas las evaluaron según su experiencia personal. Por último, combinamos las puntuaciones y obtuvimos al ganador de cada categoría. En realidad, las preguntas que formulamos a nuestro equipo puede resumirse en un: «¿El trabajo de esta escuela hace que te sea más fácil ofrecer un servicio de calidad a los clientes?».

Nuestro equipo trabaja a diario con los estudiantes y las escuelas. Esta relación no solo implica conocer bien el producto, sino también aspectos logísticos, de disponibilidad y saber responder a necesidades específicas. Además de atender a las necesidades de los estudiantes y de tener en cuenta los objetivos de cada cliente, nuestro equipo visita las escuelas con regularidad, por lo que conocen muy bien los servicios que éstas ofrecen. Este trabajo nos permite a nosotros y a nuestras escuelas asociadas ofrecer una experiencia personalizada a cada estudiante.

La categoría de Campeón RSE se basa en la utilización de la escuela de nuestra herramienta de autoevaluación RSE. Este cuestionario en línea permite a las escuelas asociadas evaluar el nivel de consecución de sus estrategias de RSE. Con nuestro claro compromiso por compartir las mejores prácticas de RSE en el sector, estamos en posición de entregar este premio. Las escuelas que pertenecen a un grupo son evaluadas en conjunto, a diferencia de las escuelas individuales.

En algunas categorías, solo cuenta el feedback de los estudiantes. Es el caso, por ejemplo, del Programa pedagógico del año y del Programa de actividades del año, ya que dichas categorías están directamente relacionadas con la experiencia in situ de los participantes.

Ganar no lo es todo...
Pero importa. Estos premios son una oportunidad para reconocer la excelencia y animar a todas nuestras escuelas asociadas a seguir esforzándose por ofrecer la mejor experiencia a los estudiantes. Para ver los 10 finalistas de cada categoría, visita esta entrada de nuestro blog.

Los ganadores de los premios pueden estar orgullosos del hecho de haber sido elegidos por las personas que más importan.
 

El Certificado de Excelencia de ESL es indicativo de que una escuela ofrece una experiencia de primera categoría a los estudiantes.

¿Qué es el Certificado de Excelencia de ESL?
El Certificado de Excelencia de ESL reconoce a las escuelas que ofrecen un servicio excelente de manera sistemática. Solo las escuelas que hayan obtenido reseñas excelentes por parte de nuestros estudiantes a lo largo de todo el año reciben este reconocimiento.

En octubre, analizamos los resultados de las encuestas de satisfacción de los 12 meses anteriores y otorgamos los certificados de excelencia del año siguiente. El logotipo de los Certificados de Excelencia aparece en la página de ESL de todas las escuelas premiadas.

¿Quién puede optar a un Certificado de Excelencia de ESL?
Cualquiera de las más de 400 escuelas asociadas de ESL de todo el mundo es elegible para el certificado, siempre y cuando cumplan los requisitos.
 
¿Cuáles son los criterios?
Concedemos los Certificados de Excelencia de ESL a las escuelas basándonos en el feedback que nos dan nuestros estudiantes. Al final de su programa, los estudiantes evalúan múltiples aspectos de su estancia, incluida la calidad de las instalaciones de la escuela, de la enseñanza, del alojamiento y del programa de actividades.
 
Para recibir el Certificado de Excelencia de ESL, las escuelas deben:

• lograr una nota media de un mínimo de 4 sobre 5
• haber recibido un mínimo de 20 reseñas a lo largo del año 

¿Influye la opinión del equipo de ESL en los Certificados de Excelencia?
No, para los certificados solo se tienen en cuenta las opiniones vertidas por los estudiantes en los 12 meses precedentes. Las escuelas que obtengan una media superior a 4 puntos pueden optar al Certificado de Excelencia de ESL.