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- Nuestros equipos
- Conozca nuestra gente
Contamos con 28 oficinas a nivel internacional y personal de todos los rincones del mundo y de diferentes áreas de formación.
He aquí algunas de las personas con las que podría encontrarse:
He aquí algunas de las personas con las que podría encontrarse:
Yvan Cottet
Yvan trabaja en Montreux como Webmaster general de ESL. Su cargo involucra la creación, ejecutada en conjunto con el equipo de diseño web; así como la actualización y el mantenimiento de todas nuestras páginas de Internet y demás canales de comunicación en línea. Después de una práctica en multimedia, Yvan logró su diploma universitario en Media Interactiva. Asimismo, ha tenido la oportunidad de disfrutar de vacaciones lingüísticas en Hawái, Australia y Canadá.
"En palabras de Yvan: “Es un ambiente muy amistoso y familiar el que tenemos aquí. Toda la gente es de buen espíritu. Disfruto mucho de mi trabajo porque me presenta retos diarios. Además, gozo de la confianza y la autonomía para mostrar todas mis capacidades ¡Este fin de semana disfrutaré del snowboard con los ganadores de un concurso que acabamos de finalizar!”
Aline Brasier
Aline es la directora en Montreux de nuestros programas Juniors de idiomas en el extranjero.Durante sus estudios, incluyendo un MBA, Aline pasó un semestre en la Universidad de Copenhague y seis meses en un viaje de estudios de inglés en Brighton, el cual define como “una de las mejores experiencias de mi vida”.
En junio del 2009, Aline se convirtió en madre, dando a luz a su hija Zia.
En sus propias palabras: “Aprender un idioma en el extranjero es una experiencia inigualable. Me siento orgullosa de compartir mis vivencias con otras personas.”
“Cada mañana me siento muy emocionada de venir a mi trabajo. Nuestro crecimiento es veloz y siempre hay retos. Cada día aprendemos nuevas cosas acerca de nuestras escuelas y los estudiantes. Algo que realmente disfruto es cuando nos lanzamos a la conquista de nuevos mercados, con nuevos tipos de clientes y diferentes necesidades. El aburrimiento no tiene lugar en nuestra empresa.”
Camille-Angelo Aglione
Relaciones públicas y Asociaciones, trabaja en Montreux.A la edad de 17 años, Camille fundó una organización para asistir a los jóvenes en la búsqueda de trabajos temporales, y desde entonces no ha dado marcha atrás. Al mismo tiempo que coordina diversos proyectos en ESL, Camille trabaja en RP para el festival anual de jazz de Montreux y actualmente se encuentra finalizando sus estudios de Máster en Administración en la IDHEAP.
“Me ha sido encomendada una importante posición aún cuando no he finalizado mis estudios; agradezco mucho la confianza depositada en mí. El cargo que ESL me ha ofrecido es perfecto para mí, permitiéndome desempeñarme en múltiples campos. Trabajo con RP y redes sociales; sin embargo, mis deberes han involucrado incluso la organización de las fiestas de inauguración de las nuevas oficinas, así como de otros eventos. Me encanta hacer diferentes cosas y trabajar con diferentes personas de diversas áreas de formación. Trabajar para ESL significa precisamente eso”, dice Camille.
“Conozco el mundo de los viajes lingüísticos íntimamente, ya que muchos de mis amigos se encuentran estudiando en el exterior. Los productos que ofrecemos son los mejores del mercado y esto es realmente importante para mí. No puedo vender nada en lo que no crea.”
“Es un sitio de trabajo joven y dinámico. Es posible dar una idea hoy y mañana ver cómo empieza a hacerse realidad.”
Rita Balesi Grass
La carrera de Rita ha florecido en diversas áreas relacionadas con los idiomas y los viajes: periodista, editora, gerente de una agencia de viajes, traductora y organizadora de eventos. Bilingüe en francés y alemán, Rita se unió a ESL para coordinar nuestro equipo multilingüe de escritores de contenidos y traductores.
En sus palabras, Rita expresa: “Para mí es muy importante el ambiente dinámico de ESL y disfruto mucho trabajando con todo su equipo de jóvenes. Mi experiencia es un activo que redunda en beneficio tanto mío como de la empresa, ya que cuento con una visión real e internacional de los idiomas y la experiencia cultural que esto supone. Recientemente he sido promovida a gerente de productos para la línea ESL Club 50+, en respuesta a la creciente demanda que hemos venido experimentando para este tipo de programas.”
“Algo que me impresiona de verdad, es el profesionalismo de mis colegas más jóvenes. Siempre están motivados a probar ideas y a hacerlas exitosas. Cuando surge una nueva iniciativa, es puesta en movimiento por los planificadores del equipo web, trabajamos en colaboración estrecha con ellos para crear los textos, implementarlos ¡y seguir innovando! Este es un lugar verdaderamente dinámico para trabajar.”
“Debo añadir que me gusta mucho la perspectiva ecológica de ESL. Todos los días, vengo a la oficina en mi bicicleta, algo definitivamente muy saludable para mí.”
Tiziana Kappler
Tiziana trabaja en nuestra oficina de Lugano, Suiza, como asesora en viajes lingüísticos.Después de cuatro años en una escuela de negocios, Tiziana decidió poner sus habilidades lingüísticas -cuatro idiomas- al servicio de ESL. Suiza alemana de nacimiento, Tiziana trabaja en la parte italiana del país, después de un periodo de dos años en nuestra oficina principal de Montreux.
“En ESL tengo la oportunidad de utilizar mis idiomas y de entrar en contacto con jóvenes de todo el mundo. Mi lugar de trabajo, la oficina de Lugano, es un local pequeño en el que todos nos conocemos muy bien. Es excelente formar parte de un equipo tan cercano. Este sentimiento se extiende por toda la empresa, sobre todo en nuestros reencuentros con el personal de la oficina principal.”
“Siempre hay un reto para mí y disfruto mucho superando cada uno de ellos.”
Juan Pedraz Araujo
En calidad de director regional de España, Juan es responsable de la organización de los equipos de Madrid y Barcelona. Supervisa sus actividades, asegurándose de que los niveles de los servicios que nosotros proveemos como líderes del sector se mantengan siempre altos. Se encarga de la promoción de ESL en toda España mediante la publicación de anuncios, participación en ferias temáticas, conferencias y labores de relaciones públicas. Juan cursó estudios de Turismo en la Universidad de Salamanca y de Ciencias Humanas en Barcelona, donde asimismo aprendió el catalán, además del inglés en Irlanda y Malta, y el francés en Francia y Suiza.
“Hice estudios de turismo. Trabajar aquí me permite poner en práctica mis conocimientos adquiridos. Desde luego, no hay muchos empleos donde uno deba manejar tres o cuatro idiomas al día, encontrarse con personas de diferentes países habitualmente y sentirse integrado en un equipo muy consolidado. Es fantástico poder considerarte como un miembro más del grupo: trabajamos en equipo en Madrid y colaboramos estrechamente con la sucursal de Barcelona. Y por supuesto, me paso un par de veces al año por la sede central en Suiza y siempre me encanta reunirme allí con otros de mis compañeros.”“Trabajamos codo con codo con la sucursal de Barcelona y la sede central de Montreux, con el fin de garantizar de que cada estudiante, dondequiera que esté, reciba el mismo elevado nivel de servicios.”
Loris Veronese
Loris, originario de Venecia, fundó nuestra oficina en Roma, la cual dirige en la actualidad. Tras obtener un máster en Comunicación Multimedia en Milán, Loris inició su colaboración con ESL en su sede de Milán, donde preparó en 2009 la inauguración de la oficina de la capital italiana. Es responsable de la supervisión de nuestras actividades en Roma y representa a ESL en ferias y otros eventos públicos, a la par que dirige a dos de sus compañeros. Ha aprendido inglés en Londres.
“La responsabilidad de inaugurar una nueva agencia ha constituido una gran oportunidad para mí y he apreciado realmente esta experiencia. Actualmente, me encanta estar en contacto con el público y representar una empresa tan innovadora en el campo de los nuevos medios de comunicación.”“Se puede aprender mucho sobre las diferentes personas y culturas trabajando para ESL. Los equipos son jóvenes y abiertos y rebosan de ideas que a menudo son adaptadas por la empresa. Es un entorno de trabajo estimulante e internacional.”
Lucia Porta
Lucia es la encargada oficina ESL de Milán, colaborando estrechamente con el director nacional. Supervisa las actividades del sector, así como los miembros del equipo de Milán. Además, aconseja y asesora a los clientes para elegir los paquetes que mejor correspondan con sus deseos y necesidades. Igualmente, asegura la promoción de ESL en las ferias lingüísticas y eventos locales.
“Me encanta la variedad de personas con las que trato diariamente, lo cual constituye una de las grandes ventajas de mi trabajo en ESL. Para mí es un placer mandar gente a todo el mundo para que vivan estas increíbles experiencias… ya sea Japón como Nueva Zelanda o Australia. Trabajar aquí también quiere decir convivir con compañeros verdaderamente internacionales. Trabajo con gente de España, Inglaterra, Suiza, Italia y muchos otros sitios.”“Uno de mis periodos mas gratos fue cuando la empresa me envió a Panamá durante cinco semanas para trabajar en su agencia en dicho país. Sucedió durante mi primer año en ESL. También he estado en Madrid, Londres y en el norte de Inglaterra en viajes de formación. Fue muy divertido y muy útil como experiencia profesional.”
“Estoy orgullosa de contemplar como crece la empresa con tanto éxito y de saber que todos hemos jugado un papel en este crecimiento.”
Ludovic Seri
Como director de ventas en la Suiza francesa, Ludovic es responsable en ESL del crecimiento y la consolidación de la empresa en el mercado. Trabaja en nuestra sede de Montreux y supervisa las actividades de nuestras agencias de ventas en Montreux, Lausana y Ginebra, lo cual comprende los ingresos, la calidad del servicio y el márketing. Se encarga de la organización de este último, así como de las relaciones públicas a nivel regional, y colabora con nuestro departamento de márketing global en la sede de Montreux.
“Tengo mi base en la sede central y trabajo con un equipo de personas de todo el mundo, lo cual constituye todo un placer. Cuando me despierto por la mañana, nunca tengo el sentimiento de “¡Uf, otra vez el trabajo…!” Me encanta realmente trabajar en un ambiente tan cordial y diversificado.”“A lo largo de todos estos años, jamás me he aburrido. Cada día trae consigo algo diferente. Empecé como asesor, me ascendieron a director de agencia y ahora soy director regional. Mi trabajo cambia a diario, cosa que aprecio porque me gustan los desafíos. La empresa ha crecido mucho desde que empecé a trabajar, pero ha logrado conservar el ambiente amigable y positivo que tenía cuando era más pequeña. Lo cual es algo excelente.”
Magali Toureille
Magali es directora regional en Francia. Trabaja en nuestra agencia en París y es responsable de la consolidación de ESL en el mercado francés. Informa sobre sus actividades directamente a la agencia prinicpal en Montreux, trabajando en estrecha colaboración con los directores de agencias en toda Francia con el fin de asegurar que los niveles de calidad se mantengan elevados en todo momento, además de representar públicamente a ESL y supervisar las estrategias de márketing en su región.
“Es un placer trabajar con un equipo tan dinámico. A pesar de que hemos crecido enormemente, siempre hay la posibilidad de presentar ideas creativas y ver cómo se hacen realidad; resulta muy agradable sentirse involucrado en este proceso creativo. Aquí reina un espíritu abierto, no solamente en las gestiones administrativas, sino también entre el personal. Realmente ¡es genial trabajar con compañeros tan motivados!”“Ya hace tiempo que trabajo en ESL, desde la época en que el grupo no tenía más que tres agencias. Ahora tenemos más de treinta en todo el mundo, incluyendo cuatro oficinas en Francia – en Niza, Lyon, París y Estrasburgo – de las cuales soy la supervisora. Al haber crecido la empresa, he recibido la ocasión de seguir un curso de formación para dirigir un equipo más amplio, así como otro curso de técnicas de ventas. En mi opinión, lo que ha cambiado con el fuerte crecimiento de la empresa es que ahora disponemos de una estructura más formal.”
“Me encanta entablar contacto con la gente cada día en el trabajo, para lo cual mi empleo en ESL resulta ideal. ¡No lo cambiaría por nada del mundo!”
Maxime Vignuda
Maxime es asesor de viajes en nuestra oficina de Ginebra. Trabaja con nuestro equipo local, ayudando a los clientes a elegir el curso perfecto y el destino que corresponda a sus deseos y necesidades, concretados en el curso de citas personalizadas; además de efectuar labores promocionales en la región de Ginebra. Ha seguido cursos de idiomas en el extranjero en diversas ocasiones.
“Después de seis meses de universidad, decidí que los estudios no eran lo mío y me puse a buscar empleo. Durante unos meses, trabajé en varios pequeños empleos para estudiantes, pero cuando me enteré de la inauguración de la agencia ESL, me pareció fabuloso. Algunos años atrás, había participado en un curso de idiomas de seis meses en Malta con ESL y había quedado muy satisfecho de los servicios recibidos… No sabía realmente qué camino tomar en aquella época y mi asesor me resultó de una gran ayuda. Ya hace un año que estoy trabajando aquí, y he tenido la ocasión de viajar y seguir sendos cursos de idiomas en Dublín y en Salerno con ESL. Ambos viajes resultaron verdaderamente muy agradables.”“Aquí en la oficina el ambiente es excelente. Soy el más joven del equipo, y me siento en un entorno cordial y refrescante, tanto en Ginebra como en la sede central de Montreux.”
Rahel Wildhaber
Rahel empezó como practicante en nuestra sucursal en San Gall. Actualmente, es directora de esta agencia, donde ayuda a los clientes a elegir el curso de idiomas adecuado que corresponda a sus deseos y necesidades. Pero además, también organiza la participación y representación de ESL en ferias y otros eventos, informa sobre sus actividades al director regional y se dedica a la promoción de ESL en la parte de habla alemana de Suiza.
“Trabajo para ESL desde 2008, pero tengo la impresión de que llevo aquí más tiempo que eso. Creía que los cursos de idiomas en el extranjero podrían resultar un campo interesante… ¡y resultó que estaba en lo cierto! Recientemente, me han ascendido a directora de la agencia de ESL en San Gall.”“El contacto habitual que tenemos con los estudiantes es una parte muy agradable de nuestro trabajo. Algunos de ellos viajan por primera vez, y no hay sentimiento más gratificante que poder asesorarlos en la organización de su viaje. Asimismo, establecemos un contacto con otras culturas, ya sea con los clientes o al visitar nuestras escuelas asociadas ¡Esto sí que es indudablemente un valor añadido para nuestro trabajo!”
Sophie Mérand
Sophie es la directora de nuestra agencia en París. Además de asesorar a los clientes, dirige al equipo parisino, planifica actividades, forma a los nuevos empleados y organiza el trabajo de sus compañeros. Antes de incorporarse a ESL, se había diplomado en lenguas extranjeras en el sector del comercio internacional (inglés/español), además de obtener una licencia de estudios de un año en turismo de negocios. Estudió inglés en Londres durante cerca de 10 meses, alemán en Múnich durante dos meses y español en Barcelona durante tres meses.
“Me gusta mucho tratar con diversos tipos de clientes todos los días. En un solo día, pueden aparecer desde un joven de 18 años a un sénior de más de 50, pasando por unos padres que desearían organizar para su hijo su primer curso de idiomas en el extranjero. Me encanta el ambiente joven y dinámico en esta empresa, especialmente en nuestra oficina de París.”“Somos un equipo pequeño pero siempre hemos tenido el sentimiento de pertenecer a una estructura mayor. Recibí una formación en Montreux al iniciarme en ESL y desde entonces, hemos seguido cursos de formación regularmente para la resolución de conflictos o para servir mejor a los clientes. Dos veces al año nos reunimos en un encuentro “come together”, cuando todos los empleados de ESL se juntan en Leysin o en otro lugar para una gran fiesta. Resulta muy agradable pasar el tiempo en un ambiente diferente con tus compañeros de trabajo.”
“Estoy orgullosa de trabajar para una empresa responsable en cuanto a la protección del medio ambiente, por lo que siempre buscamos nuevos medios para fomentar el desarrollo sostenible aquí, en nuestros locales de París.”
Stéphanie Casas
Stéphanie trabaja como asesora de viajes en nuestra oficina en Lausana. Ayuda a nuestros clientes a elegir el mejor viaje de estudios; el que corresponda perfectamente con sus expectativas. Informa sobre sus actividades al director regional y asume la función de representante de ESL en las ferias y eventos varios. Antes de trabajar para ESL, Stéphanie estudió inglés en Estados Unidos durante nueve meses; asimismo, cuando ya formaba parte de nuestra empresa, pasó tres meses en Berlín para aprender alemán.
“Hace ya casi dos años que trabajo para ESL. Antes de entrar allí, me fui a aprender inglés a Estados Unidos. Actualmente, me siento muy feliz de poder compartir mi entusiasmo por los cursos de idiomas en el extranjero con mis clientes. Una de las cosas más agradables de mi trabajo aquí es el encontrarme con clientes de todo tipo que llaman a la puerta de la agencia. Precisamente, gracias a que ESL es una empresa muy internacional, me ha brindado la oportunidad de emplear mis conocimientos lingüísticos permanentemente.”“ESL me ha enviado de viaje para mejorar mis conocimientos de los programas que vendemos; realmente, se esfuerza por que cada uno se siente integrado dentro de la organización. Los encuentros “come together” organizados con regularidad son buena muestra de ello: todos los equipos del mundo entero se reúnen allí. ¡Ya estoy esperando con ilusión el de este año!”
Javier Perdomo
Como director regional en Colombia, Javier se encargó de fundar nuestra oficina en Bogotá (la primera de ESL en Colombia) y de reclutar su equipo. Actualmente, su responsabilidad principal consiste en asegurarse de que los estudiantes colombianos partan a las mejores escuelas asociadas de idiomas y que alcancen lo mejor en cuanto a calidad y servicios de parte de nuestro experimentado y motivado equipo colombiano.Antes de unirse a ESL, Javier trabajó en el sector bancario en Colombia, y seguidamente en una fundacion de su país especializada en la formación en trabajo de equipo y en comunicación para empresas locales. Javier ha estudiado inglés en Brighton y francés en la escuela ESL de Montreux, en Suiza.
“Todos los aspectos de mi trabajo son asombrosos, lo que más me gusta es que cada día trae consigo desafíos distintos a los del día anterior. Particularmente, me gusta establecer nuevas estrategias para dar a conocer ESL, nuestros programas, nuestro compromiso en beneficio del desarrollo sostenible. Me encanta entablar contacto con gente joven de espíritu que le gusta estudiar en el extranjero y que aprecia los entornos multiculturales. Asimismo, es un gran placer trabajar con mi equipo comprometido y profesional, naturalmente, y me encanta cuando puedo aplicar mis conocimientos de inglés y francés para comunicarme con mis colegas de todo el mundo.” “Soy un defensor acérrimo del compromiso de ESL en favor del desarrollo sostenible y creo que vamos por el buen camino. El concepto actual de la educación internacional no puede desparejarse de un compromiso en pro de la conservación del medio ambiente a nivel mundial. A través de nuestra labor relativa al desarrollo sostenible, animamos a los estudiantes y a nosotros mismos a pensar en el impacto que ejercemos en cada lugar que visitamos, en relación no solo con la ecología, sino también con la comunidad en la que estamos integrados y las culturas con las que estamos en contacto. Desarrollo sostenible quiere decir desarrollar nuestras vidas de modo que no destruyamos nuestra cultura, nuestras poblaciones, nuestro aire, nuestra agua, nuestros árboles, nuestros animales; cuando viajamos para estudiar en el extranjero y vivir la experiencia de evolucionar en otros países, nos volvemos conscientes de que estas cosas a las que llamamos “las nuestras” no están limitadas solamente a nuestros lugares natales, sino que además se hallan en el mundo entero... ¡hay que recordar que nuestro hogar está en todas partes!”
La conducta de ESL con respecto a los colaboradores refleja su visión del medio ambiente. Pude beneficiarme de muchas formaciones durante mi trabajo aquí, relacionadas con la comunicación, la escritura, el e-business y la administración de empresas, entre otros. Asimismo, he visitado un gran número de escuelas asociadas y de destinos, incluyendo Argentina, Inglaterra, Alemania, Italia, Francia, España, Panamá y Suiza.”
Josephina Bergvall
Josephina es nuestra directora regional en Suecia desde 2010. Sus responsabilidades principales consisten en organizar las actividades de nuestra agencia en Gotemburgo, supervisar las ventas, enviar sus informes a la sede central de Montreux y dirigir nuestro márketing en Suecia. Antes de entrar en ESL, Josephina cursó estudios de inglés y de enseñanza del atletismo en las universidades de Uppsala y Estocolmo. Finalizados sus estudios, enseñó el idioma sueco en escuelas públicas. Ha estudiado inglés en Canterbury y Bournemouth así como español en Tenerife.
“Me encanta el hecho de que mis tareas sean tan variadas. Algunas iniciativas de mercadeo en las que participé incluían la participación en diferentes salones, el envío de comunicados de prensa y el establecer asociaciones con agencias especializadas en la distribución de material. Asimismo, he tenido la ocasión de estar en contacto con los clientes y la parte favorita de mi trabajo es precisamente el encuentro con la gente. Estudiar inglés en Bournemouth cuando era adolescente fue una experiencia increíble para mí y en la actualidad siento un gran placer al poder ayudar a mis clientes a vivir sus propias aventuras." “Con ESL, tenemos la posibilidad de encontrarnos y trabajar con gente del mundo entero… uno nunca se sientes aislado porque la empresa brinda un fuerte apoyo a sus colaboradores. Hablamos con regularidad con personas procedentes de todos los rincones del planeta. Nuestros colaboradores más jóvenes pueden asumir responsabilidades importantes en poco tiempo… esa es una de las auténticas características de ESL.”
Katja Börner
En calidad de directora regional en Austria, la tarea diaria de Katja consiste en organizar el mercadeo para el mercado austríaco, coordinar el equipo austríaco de colaboradores, ayudar a los estudiantes a elegir el paquete apropiado y reforzar la red de contactos ESL con las escuelas, empresas y organizaciones. Antes de entrar en ESL, trabajó durante algunos años en el campo del turismo, además de ser directora de departamento de una empresa de reparación de tubos hidráulicos en Francia, donde se encargaba del mercado de habla alemana, así como de los de Suecia y Sudáfrica. Estudió inglés en Londres, francés también en Londres y en Nantes y español en esta última ciudad (Katja dice: “¡dos idiomas al mismo tiempo es mi lema!”).
“Me gusta el contacto con la gente y disfruto haciéndola feliz… al ayudarle a hacer sus sueños realidad. Vivir una temporada en un país extranjero te abre las puertas al mundo. Todos los días, me encanta ir a la oficina sabiendo que ese día será distinto del anterior. Y sobre todo, el personal de ESL es realmente fabuloso: siento un gran aprecio por su espíritu de equipo.” “Para mí es un placer trabajar en una empresa que tiene en cuenta todos los aspectos del desarrollo sostenible: la naturaleza y los humanos. Siempre he prestado una atención especial a temas como el papel reciclado y la selección de desechos, pero el aspecto humano es para mí algo novedoso y aquí es considerado como una parte importante del proceso del desarrollo sostenible.”
"Durante mi primer año en ESL, recibí numerosas formaciones, incluyendo temas como ventas, administración de empresas y productos. Asimismo, hice un viaje de familiarización a España que resultó muy divertido y realmente intenso... ¡y se volvió aún más intenso cuando todos los aviones quedaron inmovilizados en tierra debido a la nube volcánica procedente de Islandia! Me parece que aquí todos tenemos una pasión en común por los viajes, y además –dicho sea entre nosotros- una vez que has empezado ¡ya no puedes detenerte!”
Marco Antonelli
Marco y su equipo se encargan de toda la administración, del servicio legal, de las Relaciones Humanas, de la gestión de facilidades y de los asuntos financieros para ESL Education Group. Antes de incorporarse a ESL en 2010, Marco estuvo trabajando siete años en Tetra Pak y posteriormente como director general en Dinareal. Esta última es una empresa proveedora de servicios para fondos inmobiliarios, cotizados en la bolsa suiza.
“Trabajar con las diferentes empresas del grupo ESL es algo de veras apasionante, a la hora de aportar a cada una de ellas un nivel de servicio muy alto para que cuente con los medios de administrar su trabajo cotidiano. Siempre resulta satisfactorio brindar cifras correctas y precisas a los miembros del consejo de administración.”
Nadja Moser
Como directora de nuestra agencia en Lucerna, Nadja cuida hasta el mínimo detalle; lo cual incluye el servicio a los clientes, las actividades a nivel local y la dirección de su equipo. Trabaja todos los días tanto con estudiantes como con su plantilla. Antes de ingresar en ESL, cursó estudios en una escuela de turismo y pasó tres meses aprendiendo inglés en Brisbane para seguidamente viajar por el resto de Australia, continuar sus estudios de inglés en Nueva York y San Diego durante cuatro meses más, y finalmente trabajar en nuestra sede central en Montreux, donde ha perfeccionado su francés.
“Me gusta mucho asesorar a los diversos clientes que llegan a ESL: siempre resulta interesante averiguar el destino que más les conviene y volver a verlos felices al finalizar su estancia lingüística. Es todo un gozo aprender todos los días algo nuevo sobre nuestro planeta, dar consejos a mi equipo y mantener los oídos abiertos. La empresa me ha ofrecido formaciones en relaciones con el cliente, en liderazgo y en administración de equipos.”“Me encanta viajar y he realizado varios viajes de estudios muy agradables con ESL. Malta estuvo genial y mi viaje de familiarización al Reino Unido (incluyendo Londres, Brighton, Eastbourne y Oxford) constituyó para mí la gran oportunidad de visitar nuestras escuelas asociadas y de descubrir los destinos que proponemos. Fuera del trabajo, también he estado en Chile y en Tailandia; ambos viajes resultaron de veras muy interesantes.”
Vera Pöhlmann
Vera es responsable de la agencia de ESL en Colonia, inaugurada en enero 2010. Previamente, había trabajado como agente de viajes, vendiendo viajes a todo el mundo, particularmente a lugares fuera de Europa, especializándose en destinos como Costa Rica. Finalizados sus estudios, pasó seis meses en Australia, donde realizó un curso preparatorio para el examen Cambridge y, según ella, “viví en casa de una familia anfitriona formidable cerca de Coogee Beach, en Sídney. ¡Fue una aventura genial, de principio a fin!”
“Lo que más adoro de mi trabajo es el ambiente internacional que reina en ESL. Hay tanta gente interesante, entusiasta e innovadora en esta empresa, que es realmente impresionante. Además, me encanta ayudar a nuestros clientes a conseguirles el viaje lingüístico de sus sueños. Es de veras agradable ver cómo sus planes se hacen realidad. Siempre hay nuevos retos que afrontar y uno nunca se aburre. Hasta la fecha, ESL no solo me ha brindado formaciones en materias de productos, sino que además, la empresa siempre está abierta a ideas nuevas y gente nueva, tratando continuamente de seguir hacia delante.”“También tenemos la posibilidad de viajar por motivos de trabajo. Mi primer viaje de familiarización lo hice a España. Éramos un grupo relativamente importante y nos divertimos muchísimo en Barcelona, Valencia y Madrid. Al término del viaje, todo el grupo quedó retenido en la capital española debido a la erupción del volcán Eyjafjallajökull, en Islandia. Pero dejando aparte este pequeño incidente, fue realmente fantástico conocer varios de los destinos de nuestro programa. Resulta agradable vender productos que uno mismo ya ha descubierto.”
Bettina Betschart
Bettina se encarga del equipo que gestiona el mercado de habla alemana en el IAC (International Admissions Centre). Su equipo cuida de que todos los clientes de ESL pertenecientes a los mercados suizoalemanes, alemanes o austríacos reciban la asistencia necesaria, una vez que se han inscrito a un curso. Antes de incorporarse a ESL, Bettina obtuvo un diploma en idiomas modernos, habiendo trabajado como docente, agente de viajes y monitora de equitación para niños de tres a siete años. Durante sus estudios, siguió cursos de inglés en Londres y Oxford, además de pasar un año en Burdeos en el marco de un intercambio estudiantil.
“Para mí, lo más importante es asegurar el seguimiento de los cursos de idiomas en el extranjero de nuestros clientes. Si estos últimos tienen problemas fuera de su país, han de confiar en ellos mismos y saber que pueden contactarnos por teléfono o por e-mail, con la seguridad de que hallaremos la solución a todo problema que pudiera ocurrirles. Sé que mi equipo hace su labor lo mejor posible todos los días; eso es precisamente lo que más aprecio de mi trabajo.” “Desde que colaboro aquí, he tenido la suerte de efectuar viajes profesionales a lugares acogedores. Formé parte de la delegación ESL que viajó a Malta el pasado octubre, y he visitado las diferentes oficinas en Viena, Múnich y Colonia. Asimismo, he tenido la oportunidad de participar en varias sesiones de formación para ventas, procesos de quejas y mejora de habilidades de administración.”
Carole Javet
Carole se encarga del departamento de admisiones llamado IAC (International Admission Centre). Las principales tareas del equipo del IAC son la organización de viajes de la A a la Z (cursos, alojamiento, traslados, visados, etc.) de nuestros estudiantes, la creación de vínculos entre la escuela asociada y el estudiante y la puesta en marcha de medidas que garanticen la satisfacción total del cliente.
“Mi pasión por los viajes y los idiomas nació cuando tenía 19 años, al decidir inscribirme en un curso de idiomas de seis meses en Sídney. Fue una experiencia increíble, no solo porque me encantaba de veras hablar inglés, sino sobre todo porque allí conocí a estudiantes de todo el mundo, descubrí un nuevo estilo de vida y aprendí un montón de cosas sobre mí misma. A mi regreso, decidí inscribirme en la Escuela Suiza de Turismo, en Sierre. Una de las condiciones para obtener una licenciatura en turismo consistía en realizar un año de prácticas profesionales, las cuales decidí efectuar en un Operador Turístico en Nueva York. Luego, cuando vi el anuncio de ESL buscando un candidato para su centro de admisión, saltaba a la vista que ese puesto estaba hecho para mí. Hoy día, estoy orgullosa de declarar que formo parte de la familia ESL desde 2003.” “Lo que tiene de genial el trabajo en ESL, es la posibilidad de visitar nuestras escuelas asociadas. Los viajes más interesantes que hice fueron una semana en China seguida de otra semana en Japón, dos veces tres semanas en Australia y un mes en Estados Unidos. Además, todos los años tengo la oportunidad de participar en un taller, como los organizados por IALC en Galway en 2010, Alphe en Londres en 2009 o ICET en Berlín en 2008, por solo citar algunos.”
“Hay muchas cosas que me encantan de mi trabajo, pero considero que el aspecto más interesante es que la empresa está constantemente en crecimiento, y a la vez trata de mejorar sus servicios. También aprecio particularmente el poder estar en contacto con nuestras escuelas asociadas, lo que me permite asegurar que nuestros estudiantes reciben los mejores servicios y la atención que merecen. Pero lo más gratificante de mi trabajo es poder leer los “feedbacks” de dichos estudiantes e imaginar que han pasado los mejores momentos de su vida, tal como fue mi caso cuando estuve en Australia.”
Claudio Seri
En calidad de director de nuestra agencia en Lausana, Claudio está en contacto tanto con estudiantes como con los miembros de su equipo, asegurándose de este modo que los primeros gocen de servicios excelentes en todo momento y que los segundos disfruten con su trabajo. Cuenta con una amplia experiencia como vendedor en los sectores de las industrias automovilística, farmacéutica y cosmética. Inmediatamente antes de empezar a trabajar para ESL, Claudio tenía su propia tienda de antigüedades. Ha estudiado inglés en Londres.
“Me encanta vender -¡sobre todo, si se trata de vender cursos de idiomas!-, además de interactuar con mis clientes y trabajar con mis compañeros aquí, en Lausana, así como con los demás colaboradores de la empresa. Mi trabajo consiste, entre otras tareas, en asesorar a los asesores de estancias lingüísticas de mi oficina, lo cual siempre me brinda el placer de transmitir los conocimientos que he ido adquiriendo a lo largo de mi carrera. Yo mismo he seguido formaciones de comunicación, ventas y gestión de quejas.” “Estoy contento de trabajar para una empresa que se toma en serio las cuestiones del medio ambiente. Como empresa que trata con un sector de público amplio, tenemos un poder de comunicación extenso; el hecho de que utilicemos dicho poder para promover el desarrollo sostenible es algo de lo que cada uno de nuestros colaboradores puede sentir orgulloso.”
Danilo Tossut
En calidad de director regional en el cantón de Ticino, Danilo tiene la responsabilidad de representar a ESL en la parte de habla italiana de Suiza. Ayuda a los clientes a elegir los paquetes que mejor les convengan y se asegura de que sus colegas locales brinden el nivel excepcional de servicios que ESL está acostumbrado a ofrecer en todas partes. Antes de trabajar para ESL, Danilo trabajó ocho años en un banco, pasó diez meses en Australia y dirigió su propia agencia de viajes lingüísticos durante siete años. Ha estudiado inglés en Australia y Malta.
“Lo que más me gusta de mi trabajo es el contacto que tengo con clientes del mundo entero. ESL cuenta con agencias en toda Europa y en otros continentes, lo cual nos permite conocer a gente muy interesante incluso dentro de la propia empresa. De toda la formación que he recibido desde que trabajo aquí (productos, sesiones, colaboración) mi lección más importante ha sido, sin lugar a dudas, la lección sobre la amistad.” “Cuando se trabaja con escuelas de todo el mundo, es importante estar al día de lo que ocurre en cada destino. He acudido a varios talleres y a viajes llamados “de familiarización”, a veces solo, y a veces con compañeros. ¡Lo cual es siempre un placer, porque las escuelas nos tratan a cuerpo de rey durante nuestras visitas! He estado en Irlanda, España, Malta…”
Giovanna Girolomoni
Como directora de nuestra oficina en Bolonia, Giovanna es responsable de la supervisión del equipo local, además de asesorar a los clientes, aconsejándoles el tipo de curso de idiomas que más les convenga. Tras haberse diplomado en idiomas, estudió en España, donde obtuvo dos másters, uno en Turismo y otro en Cultura de Administración de Empresas.
“Estudiar en España fue una experiencia increíble. Aprendí un montón de cosas, conocí a gente magnífica y visité lugares maravillosos. Durante mi trayectoria educativa, he tenido diferentes oportunidades de estudiar en el extranjero, mayoritariamente inglés y español. Durante mis estudios, en los periodos veraniegos, estuve en Dublín y Londres, donde asimismo encontré empleo. A continuación, tomé cursos de español en Sevilla, Madrid y Valencia. Desde que colaboro en ESL, he seguido cursos de inglés en Nueva York para ensayar nuestros productos. ¡Trabajar aquí me parece casi perfecto!” “En calidad de responsable de agencia, tengo tareas diarias que cumplir. Es muy importante organizar lo mejor posible la jornada cotidiana y respetar los plazos. Además, prestamos una atención especial al ambiente general en nuestras oficinas. Me esfuerzo al máximo por crear un entorno agradable, de manera que nos permita llevar a cabo nuestro trabajo en una atmósfera cordial y placentera. Me encanta hablar con la gente y ayudarles a organizar su viaje. Disfruto trabajando en este campo, donde uno puede aprender en todo momento algo nuevo… Es un trabajo estimulante en una empresa joven y en pleno desarrollo internacional."
Marie Page
En calidad de directora regional en Bélgica, Marie es responsable de la logística, del mercadeo y de las ventas en la región. Trabaja en nuestra agencia de Bruselas y dirige nuestro equipo local, procedente de las tres diferentes partes de Bélgica, el cual asesora a nuestros clientes de habla francesa y neerlandesa. Marie estudió inglés en nuestra escuela asociada CES de Dublín, donde realizó un examen Cambridge, así como español en Madrid y Alcalá de Henares, donde efectuó un año de programa Erasmus mientras conseguía un máster en Derecho.
“Si te apasionan los idiomas y los viajes, trabajar en el sector de las estancias lingüísticas es ideal. En ESL, me han asignado una gran cantidad de responsabilidades desde el comienzo, lo cual aprecio mucho. A veces hay que adaptar determinada postura y tomar decisiones importantes, pero también recibimos un fuerte apoyo de la sede central en Montreux. Gracias a las numerosas formaciones que organizan, ello nos permite involucrarnos y ponernos al día continuamente… ¡lo cual ayuda a tomar decisiones! Los viajes internacionales que hacemos para conocer mejor nuestros productos son igualmente un placer … Me sorprendió mucho, en el curso de un viaje reciente al Norte de Inglaterra, comprobar lo importante que es esta región en el campo de las escuelas de idiomas.”"Me encanta hacer cosas diferentes cada día y lo cierto es que tenemos una gran variedad de ellas a nivel cotidiano. Hay que ayudar a los clientes, dirigir el equipo local y supervisar la agencia. Soy responsable de mercadeo en la región y represento la empresa en salones y ferias. Como somos relativamente nuevos en el mercado belga, todo evoluciona muy rápido y es realmente apasionante formar parte de este crecimiento. Los compañeros de ESL son jóvenes, dinámicos y, ante todo, muy simpáticos.”
Michel Jenal
En calidad de director regional, Michel asume las siguientes responsabilidades: establecer y reforzar asociaciones estratégicas, desarrollar mercados, establecer nuevos contactos con empresas, mercadeo, relaciones públicas, formación, optimización de los procesos y preservación de la calidad para el mercado alemán. Michel inició su labor para ESL en Montreux, pasando seguidamente seis meses en nuestra agencia en Ciudad de Panamá, donde aprendió el español. De regreso a Suiza, se encargó, durante tres años, de nuestra oficina en Basilea. Antes de trabajar para ESL, Michel cursó estudios de administración en turismo y pasó dos años en Nueva York. Ha estudiado francés en La Rochelle (Francia) y español en Bogotá (Colombia).
“Trabajo con gente fantástica, totalmente consagrada a su trabajo, y todos los días me enfrento a nuevas tareas y situaciones. Esta armonía me hace seguir adelante. He recibido formaciones de administración y de ventas, pero he aprendido además un montón increíble de cosas a lo largo de mi trabajo. Igual da que pertenezcan al departamento de contabilidad, de mercadeo, de Relaciones Públicas, de recursos humanos o de la dirección: mis colegas me estimulan y me plantean nuevos desafíos cada día.”“Al trabajar aquí, he tenido la suerte de encontrar nuevas escuelas asociadas en Colombia, Panamá, Estados Unidos y Australia. Asimismo, he visitado varias de nuestras escuelas asociadas en Inglaterra, Irlanda, Escocia y Francia. Trabajamos con más de 300 escuelas asociadas en todo el mundo… ¡por lo que siempre hay muchos lugares que visitar y que descubrir con ilusión!”
“Una cosa que me causa realmente un gran respeto aquí es la atención especial que presta la empresa hacia el desarrollo sostenible. Considero que es nuestra responsabilidad, especialmente en los países desarrollados, de incorporar la sostenibilidad al proceso cotidiano, tanto en los servicios como en los productos. Los líderes solo piensan en el prójimo y en su entorno. Nosotros somos líderes.”
Marian López Domingo
En calidad de asesora en cursos de idiomas en el extranjero en ESL, Marian asegura principalmente un servicio personalizado a todos los estudiantes que nos contactan por e-mail o que acuden directamente a nuestra agencia en Madrid. Asimismo, participa en diferentes salones celebrados en España y se ocupa de nuestra red social, junto con el director regional.Antes de incorporarse a ESL, cursó estudios de Turismo en Madrid y Breda (Países Bajos) y trabajó para una agencia de viajes. En Melbourne (Australia), efectuó un curso “business” y unas practicas laborales en una agencia de viajes y en un hotel, lo cual le valió el Certificate II in Professional Communication, otorgado por la Trobe University de Melbourne. De regreso a Madrid, trabajó en una oficina de turismo y como asistente comercial en una editorial.
“Me encanta viajar, aprender idiomas y la combinación de ambas cosas… Creo que es sencillamente formidable. Lo que más me gusta de mi trabajo es tener la oportunidad de animar a la gente a realizar la misma experiencia que yo hice en Melbourne. Vivir y estudiar en el extranjero es una experiencia para toda la vida y para mí es un placer ayudar a otros a hacerla realidad.” “Cuando empecé a trabajar para ESL ¡ya me enviaron a Montreux la primera semana! Lo cual resultó perfecto, ya que no tenía mucha experiencia en este campo particular (dejando aparte mi experiencia personal) y gracias a la formación de una semana que recibí, aprendí muchas cosas sobre todos los destinos y escuelas propuestos por ESL, los valores ESL y el modo de funcionamiento de la empresa. Además, he tenido ocasión de reunirme con mis colaboradores y futuros colegas, y nos hemos divertido mucho juntos durante el “Come Together” en Leysin.”
Catherine Eggel
Como directora adjunta de Relaciones Humanas, Catherine acoge, guía, ayuda y da apoyo a los colaboradores de ESL antes, durante y después de su paso por la empresa, animando a que todos y cada uno aporten su toque personal a nuestros objetivos y proyectos. Antes de trabajar para ESL, hizo una licenciatura en economía y estudió inglés en Australia, Inglaterra y Canadá, así como alemán en Alemania.
“Soy feliz al ver evolucionar a la gente con esta organización y ser capaces de utilizar sus herramientas y sus medios para dejar su huella en ESL. Aprecio las grandes oportunidades para aprender y evolucionar que brinda ESL. Es un placer mostrarlas a los demás, así como aconsejar a estos últimos que las aprovechen. Me beneficié de una formación en Relaciones Humanas que me permitió conseguir un certificado en esta especialidad, otra formación en administración, otra en gestión de proyectos y otra que me ha ayudado a enseñar a los aprendices.”“En calidad de directora adjunta de RR.HH., tengo la responsabilidad de transmitir la información relativa a nuestras acciones en favor del desarrollo sostenible a nuestros colaboradores. Cuando entré en ESL, quedé realmente impresionada por todas las acciones llevadas a cabo en este ámbito, y actualmente, muchas más están siendo planeadas y en vías de desarrollarse. Estoy segura de que ESL se convertirá en un modelo de desarrollo sostenible en su sector.”
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