Condiciones

1. Inscripción y confirmación

Inscribiéndose usted está aceptando las condiciones generales de contrato y de viaje de ESL - International Studies . La inscripción puede hacerse por escrito / por fax (formulario de inscripción), oralmente / teléfono o por medio de nuestra Web. Una vez recibida su inscripción, le confirmaremos su curso en los siete días siguientes. Le informaremos en la mayor brevedad posible si el curso elegido está completo, le brindaremos una alternativa. En caso de inscripción tardía, a partir de dos semanas antes de su partida, se cobrará el costo del envío de la confirmación vía Express USD 45.- / € 30.- (USA , USD 85.- / € 70.-). El costo del curso se convertirá a USD/€, al precio del día en que se emita la factura (alrededor de 5 semanas antes de su partida).

2. Pago

El 15% del precio total (máximo USD 450.-/ € 300) debe ser abonado una vez reciba la confirmación de la inscripción. Esta suma debe ser pagada, a más tardar, 4 semanas antes del inicio del curso. Si la inscripción se hace a menos de 4 semanas del inicio del curso, el precio total ha de ser pagado con la factura. El pago integral debe llegarnos antes de su partida. En caso de impago del adelanto y/o del total de la factura, su reserva puede ser anulada por ESL - International Studies (según las condiciones de anulación del punto 4). Su dossier le será enviado una vez recibamos el importe total de la factura.

3. Cambios en la reserva

Antes de su partida
Para cada cambio en la reservación que se haga antes de su partida, le facturaremos un mínimo de USD 45.- / € 30.- y un máximo de USD 105.- / € 100.-. Un cambio de escuela es considerado como una anulación como se especifica en el punto 4.
Después de su partida
Después de su partida, todo cambio que se realice no implica la reapertura de su dossier. Contacte directamente con la escuela si desea abandonar la escuela prematuramente, si quiere modificar el tipo de alojamiento o cualquier otro tipo de cambio. Si el cambio está relacionado con una queja, remítase punto 11.
En relación con los vuelos
En caso de cambios en la reserva después de la confirmación del tiquete, los costes de anulación del tour-operador le serán facturados integralmente.

4. Anulación

En relación con los cursos de idiomas
a) En caso de anulación, ésta debe sernos enviada por carta certificada. Si la anulación ocurre hasta 30 días antes de su partida, se le facturarán USD 205.- / €160.-.
b) Si su anulación ocurre a menos de 30 días antes de su partida, se le cobrarán los costos de anulación siguientes, sobre el total de la factura:
De 29 a 15 días antes de su partida 20%
De 14 a 08 días antes de su partida 40%
De 07 a 01 días antes de su partida 80%
Desde el primer día de curso o en caso de vuelta anticipada, no se contempla ningún tipo de devolución.
En relación a los vuelos
En caso de anulación de un vuelo, los costos de anulación del tour-operador le serán facturados integralmente.

5. Seguros

Seguro por cancelación
Un seguro de anulación facultativa ESL - International  Studies, puede adquirirse para todos los cursos (USD 65.- / € 50.-). En caso de enfermedad o accidente ocurrido antes de su partida (se exige un certificado médico), este seguro lo cubre personalmente contra los costos de anulación (4b). Cabe anotar que el seguro de anulación facultativo no cubre los costos mencionados en los puntos 3 y 4, ni los de los tiquetes de avión. Recibirá también, con su confirmación de inscripción, un folleto informativo sobre los seguros de viaje Européenne Assurance. Envíenos el formulario de pedido si desea contratar alguno de estos seguros.
Seguro de anulación por examen
En el caso de que el resultado negativo de un examen le impida viajar, puede obtener de manera gratuita nuestro seguro de anulación por examen. Se requiere, si sucede este imprevisto, que nos proporcione un documento oficial que sustente esta situación. Le rogamos que tenga en cuenta que el tiquete de avión no está incluido en este seguro de anulación. Este seguro es válido hasta 10 días antes de su partida.
Seguro de accidentes y enfermedad
Usted tiene la obligación de estar cubierto contra riesgos de enfermedad o accidentes en el extranjero. Debe anunciar a su aseguradora que se dispone a viajar al extranjero o contratar un seguro, siendo nosotros los intermediarios.

6. Condiciones de inmigración en el país de destino

Todas las condiciones impuestas requeridas para su viaje (obtención de visas, seguros válidos, formalidades de aduana, impuestos…) corren a su cargo. Nosotros le proporcionamos la información que nos dan las embajadas y le ayudamos en los trámites para la obtención de las visas. Las condiciones varían dependiendo de cuál sea su nacionalidad. Si la autorización de entrada a un país le es denegada, por razones que estén por encima de la voluntad de ESL - International Studies, su curso de idiomas será anulado según las condiciones estipuladas en el punto 4.

7. Reservas del organizador

ESL- International Studies y nuestras escuelas asociadas se reservan el derecho a rechazar la inscripción o a expulsar a un participante si, según su criterio, su comportamiento perjudica el buen funcionamiento de una escuela. Todos los gastos relacionados, incluyendo el viaje de regreso, deberán ser pagados por el participante o por sus padres. Los participantes, o su representante legal, son responsables por los daños o las pérdidas que ocasionen durante su estadía.

8. Responsabilidad del organizador

ESL - International Studies no puede ser considerado responsable por la imposibilidad de asegurar las prestaciones previstas inicialmente, si esto ocurre como consecuencia a fallos por parte de las compañías que suministran los servicios, conflictos, o problemas graves que escapen a nuestro control. ESL - International Studies no es responsable por pérdidas, daños a personas o bienes, sin importar la causa. ESL - International Studies es responsable, en tanto que agente de cursos de idiomas en el extranjero, de la autenticidad de su catálogo, de la exactitud de su contenido, de la elección cuidadosa de sus organizadores, así como de la transmisión de documentos de viaje hacia puntos de venta / cliente. ESL - International Studies s no podrá, bajo ningún concepto, ser tenido como responsable en caso de accidente en el sitio donde se desarrolle el curso, ni durante los viajes. Esta responsabilidad recae sobre los suministradores del servicio (escuela, compañía aérea, etc…). ESL - International Studies se reserva el derecho a modificar, sin preaviso el contenido de su catálogo así como de la elección de sus suministradores de servicios.

9. Anulación de un programa

El organizador puede anular un curso por causa de fuerza mayor, orden de las autoridades, huelga, desorden público u otras razones restrictivas. Reembolsará inmediatamente el costo total del curso. Sin embargo, dependiendo del caso puede cobrar una indemnización por los servicios que hayan sido parcialmente proporcionados.

10. Modificación del precio

ESL - International Studies  se reserva el derecho de modificar sus precios en caso de cambios imprevisibles como fluctuaciones monetarias, aumento de las tarifas de transporte, introducción o aumento de los impuestos como los aeroportuarios o el IVA. Si el aumento sobrepasa el 10% del precio confirmado por ESL - International Studies, usted tiene el derecho de romper sin costo alguno su contrato con ESL - International Studies vía correo recomendado, en los diez días posteriores a la emisión de nuestra confirmación.

11. Reclamos

Toda queja debe ser enviada directamente a la escuela durante la duración de su estadía. Si la interposición de su queja en la escuela no surte efecto, contacte con ESL. Si el problema no se puede resolver directamente, usted puede exigir un reporte escrito de la escuela y enviárnosla conjuntamente con su queja, a más tardar en los 30 días después de su regreso. Toda queja enviada después de este plazo no será tenida en cuenta.

12. Garantía de precios bajos

Si usted encuentra en los 30 días posteriores al pago de su factura exactamente el mismo programa, con las mismas prestaciones, en las mismas fechas (alojamiento y escuela idénticas), ofrecidos por otro organismo de cursos de idiomas en el extranjero, en Suiza/Francia, que tenga sus tarifas publicadas en un catálogo oficial y en la moneda de estos países, inferior al precio pagado con ESL - International Studies , le pagamos la diferencia. Esta garantía excluye: todas las ofertas promocionales, los presupuestos personalizados de otras compañías que ofrezcan cursos de idiomas en el extranjero, así como las siguientes prestaciones: tiquetes de avión, seguros, hoteles, etc…

13. Organizadores responsables

Las respectivas organizaciones de nuestras escuelas asociadas.

14. Fuero jurídico

Solo las disposiciones de la ley suiza son aplicables en las relaciones jurídicas que se desarrollen entre usted y ESL - International Studies. El fuero jurídico es Montreux.